上海市民被種植牙口腔醫(yī)院電話(huà)騷擾揭秘背后灰色利益鏈(3)

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2024-07-29 10:35:11 東方財(cái)富網(wǎng)

△位于嘉定區(qū)安亭鎮(zhèn)新源路576號(hào)的“瑞亭口腔”。

果真如此？這顯然與大規(guī)模的電話(huà)騷擾不相匹配。記者走訪(fǎng)了多家口腔診所，一家口腔診所告訴了記者“內(nèi)情”：門(mén)診運(yùn)營(yíng)部拿到的意向市民信息，其實(shí)來(lái)自一些合作的第三方企業(yè)。這些第三方企業(yè)專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)廣泛撥打電話(huà)，來(lái)“挖掘”出有需求的市民，進(jìn)而再將這些市民信息出售給民營(yíng)口腔診所，以便進(jìn)一步營(yíng)銷(xiāo)邀約。這樣的“挖掘”業(yè)務(wù)有個(gè)時(shí)髦的名字，叫作“AI外呼電推”。而這，正是市民收到大量騷擾電話(huà)的原因所在。

記者以有類(lèi)似的獲客需求為名，從一家民營(yíng)口腔診所處套取到了為其提供“AI外呼電推”的一家第三方企業(yè)的名稱(chēng)——“上海站優(yōu)云網(wǎng)絡(luò)科技有限公司”（下簡(jiǎn)稱(chēng)“站優(yōu)云”）。站優(yōu)云的官網(wǎng)顯示，它的主要業(yè)務(wù)是為企業(yè)提供“互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)”服務(wù)，地址位于“嘉定區(qū)萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)9號(hào)寫(xiě)字樓502室”。

7月23日下午，記者又來(lái)到嘉定萬(wàn)達(dá)。9號(hào)樓的502室很不起眼，前臺(tái)的背景墻擋住了里面的辦公室。記者敲門(mén)進(jìn)入，假稱(chēng)自己是本市一家口腔門(mén)診的營(yíng)銷(xiāo)人員，前來(lái)洽談“AI外呼電推”合作。一名工作人員接待了記者，并介紹了其企業(yè)從事的業(yè)務(wù)。

△嘉定區(qū)萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)9號(hào)寫(xiě)字樓502室的“上海站優(yōu)云網(wǎng)絡(luò)科技有限公司”。

據(jù)他稱(chēng)，他們的這種“AI外呼電推”服務(wù)，在行業(yè)內(nèi)被稱(chēng)為“前置AI”，即由電腦系統(tǒng)自動(dòng)外撥電話(huà)，撥通后先播放一段AI語(yǔ)音，一旦檢測(cè)到人聲應(yīng)答，則會(huì)由人工客服跟進(jìn)確認(rèn)少了幾顆牙、年齡多大、有沒(méi)有“三高”等等，“相比純AI外呼，這種‘半自動(dòng)’的雖然成本高，但效果也更好?！?strong>一旦“挖掘”出有需求的市民，上述信息會(huì)以“一條100元”的價(jià)格出售給合作的口腔門(mén)診。

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