低價團拒收年輕人 旅游業(yè)潛規(guī)則下的消費歧視
太陽照常升起，低價旅行團的話題再次成為公眾討論的焦點。近期，一名博主分享了自己因年齡緣由被多家低價旅行團拒絕的經(jīng)歷。旅行社銷售人員坦率表示，他們傾向于接納有消費能力的旅客，尤其是老年人群體。這種現(xiàn)象揭示了旅游行業(yè)中低價團對顧客年齡與地域設(shè)限的普遍做法及其背后的運營邏輯。
B站UP主“濾鏡粉碎機”分享的親身經(jīng)歷進一步加深了對低價團運作模式的探討。該UP主嘗試報名成都地區(qū)的低價旅行團時遭遇連續(xù)拒絕，最終以接近市場參考價四折的價格參加了峨眉山、樂山的行程，而這已觸及國家所界定的“不合理低價”邊緣。低價團往往伴隨強制消費，因此消費力較弱的年輕人常被此類旅行團排除在外，類似情況同樣發(fā)生在記者、教師等特定職業(yè)的旅客身上。
一位擁有多年旅行社經(jīng)驗的知情人士揭秘了行業(yè)內(nèi)部的不成文規(guī)定：拒絕接待過于年輕的旅客、兩位男性結(jié)伴或某些特定區(qū)域的居民。這些規(guī)則背后的邏輯直指消費潛力，旅行社在篩選顧客時運用了數(shù)據(jù)化的策略。不同旅行產(chǎn)品對拒絕接收的區(qū)域有著各自的考量，例如，云南團通常避免接納東北游客，因為東北籍銷售人員擅長推銷，對營銷手段更為熟悉。
旅行社盈利的常見模式有兩種：按人頭返利和流水抽成。后者涉及購物和自費項目，利潤在地接、司機及導(dǎo)游間分配，其中大部分歸于地接與司機。值得注意的是，部分低價團會在旅程中途更換導(dǎo)游，以提高購物轉(zhuǎn)化率。
盡管一些在線平臺上的低價旅行產(chǎn)品承諾無購物環(huán)節(jié)且不限年齡報名，但消費者的實際反饋卻大相徑庭，許多人反映旅途中遭遇長時間的購物停留，與售前承諾不符。通過查詢，發(fā)現(xiàn)相關(guān)旅行社存在多起關(guān)于強制購物的投訴記錄。
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