近六成受訪者建議嚴(yán)厲打擊宰客行為共創(chuàng)良好旅游環(huán)境

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2024-08-04 14:30:17 中國青年網(wǎng)

夏日炎炎，旅游熱情不減，全國多處景區(qū)迎來了游客潮。為了滿足游客需求并提升體驗(yàn)，一項(xiàng)涉及1000名受訪者的調(diào)查顯示，多數(shù)人希望景區(qū)能有所改進(jìn)。其中，55%的受訪者呼吁增設(shè)臨時(shí)及家庭衛(wèi)生間，以緩解如廁難的問題；46.9%的受訪者則認(rèn)為應(yīng)增設(shè)臨時(shí)納涼區(qū)，幫助游客避暑。

游客普遍反映，人多擁擠和物價(jià)偏高是景區(qū)常見的問題。例如，廣東一名00后大學(xué)生分享了在兵馬俑的不愉快經(jīng)歷，稱人潮讓他無法正常參觀。同樣，一名90后游客在北京頤和園和天壇公園體驗(yàn)到了漫長的排隊(duì)等待和炎熱天氣的雙重考驗(yàn)，她特別指出女性衛(wèi)生間供不應(yīng)求。此外，有游客提到部分景區(qū)內(nèi)食物價(jià)格高昂，遠(yuǎn)超市場價(jià)，這種“高價(jià)策略”令人不滿。

除上述問題外，調(diào)查還揭示了其他常見困擾，包括長時(shí)間排隊(duì)、休息點(diǎn)不足、停車?yán)щy、游覽路線不明確、不文明行為及講解服務(wù)質(zhì)量不高。

盡管面臨挑戰(zhàn)，大部分受訪者認(rèn)可近年來景區(qū)在改善游覽體驗(yàn)上的努力，如環(huán)境衛(wèi)生的提升。一位游客回憶起龍門石窟的良好服務(wù)，尤其是在酷暑中的消暑措施得當(dāng)，商品價(jià)格合理。

針對夏季旅游高峰，受訪者對未來改善提出期望：加強(qiáng)監(jiān)管打擊不良商業(yè)行為、增設(shè)衛(wèi)生設(shè)施、增加納涼點(diǎn)、開發(fā)夏日特色活動等。有游客強(qiáng)調(diào)需要更多休息區(qū)域和防曬設(shè)施，另一位則建議景區(qū)增強(qiáng)應(yīng)對天氣突變的能力，確保游客安全。

此外，受訪者還希望看到基礎(chǔ)設(shè)施的完善、有效的天氣預(yù)警系統(tǒng)以及便捷的投訴渠道，以便更好地保障游客權(quán)益。

此次調(diào)查涵蓋了各年齡層的游客，反映出廣泛的意見和需求。通過這些反饋，未來景區(qū)的服務(wù)與管理有望更加貼近游客的實(shí)際需要。

(責(zé)任編輯：張蕾)

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