現(xiàn)在國外的中國超市都這樣了么

你身邊的那些大超市還能有幾家？

2022 年往后，中國的商超有一千多家門店關(guān)了，在中國待了多年的家樂福也“不行了”，快要倒閉?？删驮谶@當(dāng)中，有個(gè)超市品牌突出了重圍，成功保住了超市的位置，它就是美國的山姆超市。

當(dāng)國內(nèi)的超市陷入客源危機(jī)之際，山姆超市卻老是顧客多得爆棚。這到底是咋回事？咱們的超市跟它究竟有啥不同？

【超市倒閉大潮】

大型商超以前給人們的生活提供了好多便利，前些年人們對超市的需求可大了，就算不買東西也喜歡去逛。可電商興起之后，超市的市場被擠壓了，疫情一來，超市就更艱難了。

據(jù)數(shù)據(jù)表明，在 2021 年 4 月 1 日到 2022 年 3 月 31 日這段時(shí)間，中國本土的大潤發(fā)超市收入同比降低了 5.3%，虧了 8.26 億元人民幣。但山姆超市就不一樣了，收入同比增長 2.43，在眾多中國超市里，它難得地呈現(xiàn)出增長的態(tài)勢。

超市對人們來講主要就是圖個(gè)生活方便，大家對超市的期望無非是東西好、價(jià)格公道，說白了就是超市想掙錢、百姓要商品，這事兒挺簡單的?？捎行┏袨榱速嶅X啥招都使，用些“精明”的法子把差的貨賣給顧客，顧客又不傻，當(dāng)然不會買超市這種“精明”的賬。

不久前，西安有個(gè)網(wǎng)友買了個(gè)面包，居然是“雙日期”的。這面包上面貼著的標(biāo)簽寫著 7 月 22 日生產(chǎn)，可網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)這個(gè)標(biāo)簽底下還有個(gè) 7 月 20 日的日期。問了之后，超市說是新來的暑假工貼錯標(biāo)簽造成的。

要是有一個(gè)標(biāo)簽興許真貼錯了，可網(wǎng)友卻發(fā)現(xiàn)那天的所有面包都有“雙日期”，超市搞虛假生產(chǎn)日期這事兒大家心里都清楚。

山姆超市 1996 年就來中國了，疫情那會好多超市都倒了，可山姆超市憑著雄厚的資金，連著開了差不多二十家新店。如今國內(nèi)經(jīng)濟(jì)回暖，大家都瞧不上別的超市，就愛去山姆超市，為了控制人數(shù)，它還搞了個(gè)會員制度。

但山姆超市能成功，可絕不只是因?yàn)橛袕?qiáng)大的資金。

【山姆超市有何值得借鑒的？】

選擇山姆超市并非是國人“崇洋媚外”，而是山姆超市的商品質(zhì)量向來都挺高的。

山姆超市的貨是從全球各地來的，而且對這些貨都有很嚴(yán)格的質(zhì)量檢查和證明。對消費(fèi)者而言，山姆超市的商品質(zhì)量更讓人放心。

而且山姆超市有退貨服務(wù)，就是想讓消費(fèi)者放心買。因此即便價(jià)格偏高，好多消費(fèi)者也樂意去山姆超市花錢。

它的銷售辦法咱們超市也可以學(xué)學(xué)。

山姆超市實(shí)行會員制，顧客每年得交 260 元，超市還會給會員搞專屬的促銷和優(yōu)惠活動，能讓會員有不一樣的購物感受，在精神認(rèn)同方面對顧客很重視。

山姆超市收取顧客的會員費(fèi)，能讓顧客更珍視會員權(quán)益，從而提高山姆會員的到訪和消費(fèi)次數(shù)。

那國內(nèi)超市就沒希望翻身了嗎？不是的！

雖說好多人對國內(nèi)的超市挺失望的，可這并不意味著超市改革后人們就不接受它。咱中國也有不錯的超市，像胖東來，服務(wù)好，價(jià)格公道，成了國人心中超市的“天花板”，特招人喜歡。

國內(nèi)超市若想重新崛起，頭一件事就得把商品質(zhì)量給保證好。超市進(jìn)貨的時(shí)候得挑有實(shí)力的供應(yīng)商，確保商品質(zhì)量沒問題，別再出現(xiàn)拿消費(fèi)者當(dāng)傻子的情況。

不但商品質(zhì)量得提高，服務(wù)質(zhì)量也得提升。如今好多顧客更看重精神方面的享受，只要能幫顧客解決問題，維護(hù)住消費(fèi)者的信任，還能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并整改，那顧客就會改變對國內(nèi)超市的看法，重新選擇國內(nèi)超市。

山姆超市能成功并非是碰巧，它的成功之道國內(nèi)超市值得學(xué)學(xué)。要是超市都跟胖東來和山姆超市似的，那國內(nèi)超市肯定能有新起色?？梢巧侥烦型蟊ＷC不了質(zhì)量，那人們也會不選它，說到底，對顧客來講，真誠才是最管用的。現(xiàn)在國外的中國超市都這樣了么！