順豐回應(yīng)參賽作品30小時未出寄出地 延誤補(bǔ)償起爭議
孫女士的兒子近期參與了一項全國青少年比賽，并成功晉級至天津參加復(fù)賽階段，該階段要求公開展示參賽作品。她兒子準(zhǔn)備的展品是一個約1.5米高的航模，考慮到高鐵攜帶不便，孫女士決定通過快遞寄送。然而，盡管人已抵達(dá)天津，快遞物品的狀態(tài)卻一直顯示為“正在運(yùn)輸中”，遭遇了延誤和誤送中轉(zhuǎn)站的問題。
面對這一情況，孫女士于8月7日向順豐快遞提出索賠，要求賠償三倍的差旅費(fèi)用，但順豐以“沒有類似先例”為由拒絕了她的請求。此次快遞延誤給孫女士和她的兒子帶來了不小的困擾。順豐公司的售后服務(wù)負(fù)責(zé)人表示，他們已為孫女士申請了1000元作為補(bǔ)償，但未能獲得接受。順豐在武漢城市留言板上的官方回應(yīng)是，由于孫女士不同意此補(bǔ)償方案，雙方目前未達(dá)成共識，未來會繼續(xù)保持溝通，尋求解決辦法。
(責(zé)任編輯：張蕾)
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