美團(tuán)辟謠騎手賬號(hào)被封維護(hù)騎手權(quán)益不動(dòng)搖

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2024-08-13 15:09:34 百家號(hào)

美團(tuán)辟謠騎手賬號(hào)被封

關(guān)于杭州發(fā)生的外賣(mài)小哥與保安沖突事件，美團(tuán)在8月13日作出了回應(yīng)，澄清了“現(xiàn)場(chǎng)外賣(mài)騎手被集體封號(hào)”的說(shuō)法為謠言，并強(qiáng)調(diào)公司未曾對(duì)任何騎手實(shí)施封號(hào)或限制接單等不利措施。

此前一天晚上，杭州市公安局西湖分局發(fā)布了事件的警情通報(bào)，描述了一名男性外賣(mài)騎手因不慎損壞圍欄而與園區(qū)保安產(chǎn)生沖突，進(jìn)而下跪，此情景引發(fā)了人群聚集。通報(bào)中還呼吁公眾保持理性，不散布、不輕信、不傳播未經(jīng)證實(shí)的信息。

美團(tuán)在回應(yīng)中承諾，將對(duì)外賣(mài)騎手可能遇到的不公平待遇問(wèn)題追查到底，全力配合相關(guān)部門(mén)調(diào)查，確保騎手的合法權(quán)利得到維護(hù)。同時(shí)，針對(duì)網(wǎng)絡(luò)上流傳的封號(hào)謠言，美團(tuán)已啟動(dòng)法律程序，對(duì)造謠者及背后推動(dòng)者采取行動(dòng)。

沖突發(fā)生后，美團(tuán)迅速派專(zhuān)員到現(xiàn)場(chǎng)幫助騎手處理情況，并承擔(dān)了圍欄的修復(fù)費(fèi)用，涉事騎手目前已安全返回。美團(tuán)表示，會(huì)根據(jù)騎手的需求提供相應(yīng)的援助。

此事件再次突顯了外賣(mài)配送“最后一公里”進(jìn)入小區(qū)時(shí)面臨的挑戰(zhàn)，如進(jìn)門(mén)難、停車(chē)難等，這些問(wèn)題經(jīng)常導(dǎo)致外賣(mài)員與物業(yè)規(guī)定之間的沖突。美團(tuán)計(jì)劃采取一系列措施加強(qiáng)騎手權(quán)益保護(hù)，包括建立騎手權(quán)益保護(hù)團(tuán)隊(duì)，設(shè)立專(zhuān)線(xiàn)提供安全和法律支持；主動(dòng)與社區(qū)、物業(yè)公司溝通，共同創(chuàng)建利于騎手工作的環(huán)境；以及聯(lián)合社會(huì)各界優(yōu)化騎手配送安全體系，確保騎手權(quán)益和用戶(hù)服務(wù)體驗(yàn)不受影響。美團(tuán)辟謠騎手賬號(hào)被封！

(責(zé)任編輯：盧其龍 CN070)

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