老伯出國(guó)旅游 發(fā)條朋友圈話費(fèi)1萬(wàn)6 電信天價(jià)流量引爭(zhēng)議
王先生的父親在去年底赴尼泊爾旅行時(shí)，因在境外發(fā)布了一條朋友圈，隨即收到電信公司發(fā)出的話費(fèi)超支通知，金額超過(guò)500元?；貒?guó)后，他們驚訝地發(fā)現(xiàn)實(shí)際話費(fèi)賬單竟達(dá)到1萬(wàn)6千元。盡管王先生一家多次與電信公司溝通，雙方的談判并未取得共識(shí)。在此期間，由于未支付賬單，每日累積的高額滯納金使總欠款接近2萬(wàn)6千元。
針對(duì)這筆巨額費(fèi)用，上海電信解釋稱，尼泊爾的流量費(fèi)用為每兆10.24元，這意味著1GB流量的費(fèi)用將超過(guò)萬(wàn)元。電信公司指出，尼泊爾的流量成本相對(duì)較高，通常建議用戶避免直接在該國(guó)使用漫游服務(wù)。與其他國(guó)家相比，如美國(guó)的國(guó)際漫游流量費(fèi)用為每兆1元，每日上限25元，顯示出顯著差異。
上海聯(lián)通和上海移動(dòng)也在尼泊爾提供了不同的流量計(jì)費(fèi)方案，分別為5元/5MB（每日封頂25元）和3元/3MB（每日封頂30元），并且建議用戶出國(guó)前應(yīng)事先了解相關(guān)資費(fèi)，許多用戶會(huì)選擇購(gòu)買目的地國(guó)家的流量包，因其性價(jià)比通常高于國(guó)際漫游。
至于王先生父親實(shí)際使用的流量量，由于時(shí)間較長(zhǎng)，已難以準(zhǔn)確追溯，客服人員僅根據(jù)流量單價(jià)估算，表示這1萬(wàn)6千元對(duì)應(yīng)的流量使用時(shí)間可能僅為兩三分鐘。此外，關(guān)于在協(xié)商過(guò)程中的滯納金問(wèn)題，累計(jì)近9000元，王先生表示不解。電信營(yíng)業(yè)廳說(shuō)明滯納金按復(fù)利計(jì)算，但可以協(xié)助申請(qǐng)取消，同時(shí)上海市通信管理局也介入，試圖通過(guò)協(xié)調(diào)幫助解決這一糾紛。
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