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碎冰冰里有糞便？旺旺辟謠：非公司產品，系假冒品牌

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2024-08-18 22:25:28  魯中晨報

碎冰冰里有糞便？旺旺辟謠：非公司產品

8月16日，一名重慶網友發(fā)布帖子，稱在旺旺碎冰冰中發(fā)現(xiàn)疑似糞便的異物，此事迅速引發(fā)公眾關注。次日下午，旺旺官方作出回應，澄清消費者所購產品實為“旺仔歪歪碎”，并非出自旺旺官方。同日，旺旺客服確認，公司銷售的產品名為“旺旺碎冰冰”，與消費者投訴的商品不同，并已就此事給出正式回應。

據(jù)消費者展示的圖片，其所購買的碎冰冰內部含有絮狀物質，該消費者懷疑這些物質為糞便。對此，旺旺官方于16日晚初步回應，正積極聯(lián)系消費者以進一步了解情況。

到了17日，記者嘗試與該消費者取得聯(lián)系，但直至發(fā)稿時尚未收到回復。當天，旺旺官方再次發(fā)表聲明，指出通過消費者提供的產品包裝圖片分析，確定涉事產品非旺旺生產，并建議消費者依據(jù)包裝上的信息聯(lián)系生產廠家解決。從旺旺官方展示的圖片來看，消費者所購商品為“旺仔歪歪碎（可樂味）”，而旺旺自家產品的正確名稱應為“旺旺碎冰冰”。

消費者本人也在17日更新了情況，透露旺旺工作人員已于16日與她溝通處理問題，并退還其40元。隨后在17日，工作人員向她說明該問題產品并非旺旺產品，于是她將40元退款退還給了旺旺工作人員。

旺旺客服重申，公司正規(guī)銷售的產品為“旺旺碎冰冰”，消費者投訴的并非公司生產，且官方已對這一事件進行了正式回應。

(責任編輯：盧其龍 CN070)
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