女子稱三萬買的手機(jī)太卡第二天想退官方回復(fù)不退

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2024-08-19 09:43:42 快科技

8月19日，據(jù)媒體報(bào)道，馬女士近日花費(fèi)近3萬元購買了一款高端折疊手機(jī)，但在使用后發(fā)現(xiàn)手機(jī)性能不佳。該手機(jī)內(nèi)置私人管家功能，可以一鍵呼叫直升機(jī)、預(yù)訂餐廳等高端服務(wù)，然而實(shí)際使用體驗(yàn)卻讓馬女士感到不滿。

據(jù)馬女士反映，這款手機(jī)在操作時(shí)頻繁出現(xiàn)卡頓現(xiàn)象，尤其是在玩游戲時(shí)，卡頓問題尤為明顯。此外，連掃碼支付時(shí)也會有短暫的卡頓，這使得馬女士感到非常不便?；谶@些問題，她決定在購買的第二天就申請退貨。

然而，手機(jī)的品牌方緯圖公司在對此事進(jìn)行調(diào)查后，出具了相關(guān)檢測報(bào)告。報(bào)告顯示，手機(jī)在各項(xiàng)檢測中均未發(fā)現(xiàn)任何問題。此外，由于馬女士已經(jīng)激活并使用了手機(jī)，這在品牌方看來已經(jīng)影響了二次銷售，因此拒絕了她的退貨請求。

據(jù)了解，馬女士購買的這款手機(jī)型號為Vertu IRONFLIP，是一款小型折疊屏設(shè)備。該手機(jī)搭載了第二代驍龍8處理器，并配備了A5獨(dú)立安全芯片，采用了金剛水滴鉸鏈設(shè)計(jì)，支持任意角度懸停。外屏則為1.43英寸的瑞表，并采用金剛陶瓷框架，覆蓋藍(lán)寶石玻璃。

值得注意的是，Vertu IRONFLIP內(nèi)置了一塊4310mAh的電池，支持最高65W快充。此外，這款手機(jī)內(nèi)置了AI離線模型，即使在斷網(wǎng)的情況下仍然可以進(jìn)行聊天，并支持MPC數(shù)字錢包私鑰分片存儲功能，保障數(shù)字資產(chǎn)的安全。該手機(jī)還具備AI翻譯功能，支持全球48種語言的實(shí)時(shí)翻譯，以及電話通訊實(shí)時(shí)轉(zhuǎn)文字紀(jì)要功能。

盡管Vertu IRONFLIP具備諸多高端配置和功能，但馬女士的實(shí)際使用體驗(yàn)并未達(dá)到預(yù)期。她的退貨請求遭到拒絕，未來或?qū)⑼ㄟ^其他渠道尋求解決方案。

(責(zé)任編輯：張佳鑫 0764)

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