女子迪士尼上廁所超時崩潰大哭被要求重新再排隊

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2024-08-20 07:55:15 搜狐網(wǎng)

原標題：女子迪士尼上廁所超時崩潰大哭，發(fā)放了廁所卡，限時20分鐘

近日，上海迪士尼樂園發(fā)生的一起事件引起了網(wǎng)友的廣泛關注和熱議。

一名女子在排隊等待游玩項目期間因上廁所超時，根據(jù)樂園的“廁所卡”制度，她被要求重新排隊，這導致她情緒崩潰并大哭。

這一事件在網(wǎng)上引發(fā)了兩種截然不同的觀點：一部分網(wǎng)友對女子的遭遇表示同情，認為20分鐘的限時對于在人流量巨大的迪士尼樂園中上廁所可能不夠用；

而另一部分網(wǎng)友則認為，既然女子選擇中途離開隊伍，就應該預料到可能超時的后果，樂園工作人員只是按照規(guī)定執(zhí)行，并無不當之處。

“廁所卡”制度設立的初衷是為了維護排隊秩序，確保大多數(shù)游客的游玩體驗。

但在實際操作中，這一制度是否合理，是否充分考慮了游客的實際情況，比如女性、老人、小孩等特殊群體的生理需求，以及園區(qū)內(nèi)廁所的分布和排隊情況等客觀因素，都需要樂園方面進一步考量和完善。

對于游客而言，提高規(guī)則意識，合理安排時間，預估潛在風險也非常重要。

在明知有限定時間的情況下，游客可以選擇錯峰如廁或與同行伙伴溝通好，以避免因超時而帶來的不便。同時，對樂園工作人員也應多一份理解和包容，因為他們只是在履行自己的職責。

此外，上海迪士尼樂園的游客須知中明確列出了游客及其隨身行李在進入樂園前必須進行安全檢查的規(guī)定，以及樂園內(nèi)禁止攜帶的物品和不得從事的活動等重要信息。

游客在游園期間需要時刻保留門票，并在演職人員要求檢查時出示門票。樂園可能根據(jù)樂園承載量、惡劣天氣或其他必要情況下，更改樂園或樂園內(nèi)任何游樂項目的開放時間、臨時關閉樂園或樂園內(nèi)的任何部分區(qū)域、控制入園人數(shù)、暫?；蛉∠魏斡螛讽椖炕驃蕵费莩觥?/p>

對于樂園內(nèi)的服務質(zhì)量和游客體驗，樂園方面應該看到游客的不易，并在禁止攜帶折疊椅等物品的前提下，提供緩解排隊痛苦的方法和工具，比如在排隊處多裝一些椅子，或在游客過多可能對服務體驗造成較大影響的情況下，對客流作出一定限制。

在處理游客須知和相關規(guī)定時，樂園方面應平衡安全問題和游客體驗的舒適度，從游客的角度出發(fā)，制定出最佳的游園方案。

(責任編輯：周晶晶 CN032)

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