景區(qū)駱駝發(fā)情女子被摔成胸椎骨折
2024年五一假期,一位女性游客在敦煌鳴沙山景區(qū)參與騎駱駝活動時遭遇意外。騎行過程中,駱駝突遭驚嚇,大叫并跳躍,導(dǎo)致該女子不幸墜地受傷。隨后,她被緊急送醫(yī),檢查結(jié)果顯示胸椎、肋骨出現(xiàn)骨折,并伴有廣泛的挫傷。
景區(qū)管理者承認(rèn),類似事件過去也曾發(fā)生,歸咎于駱駝在發(fā)情期情緒波動較大,易于失控。但對于這次不幸,景區(qū)并未主動提出賠償方案,而是引導(dǎo)受傷女子向駱駝主人尋求法律途徑解決。
目前,該女子已從駱駝主人那里獲得涵蓋醫(yī)療費(fèi)用及約1000元人民幣的額外補(bǔ)償。此事件在網(wǎng)絡(luò)上引發(fā)熱議,部分網(wǎng)友指責(zé)景區(qū)缺乏責(zé)任心,質(zhì)疑在駱駝發(fā)情期仍開放騎乘項目是對游客安全的極度忽視,并批評景區(qū)推諉責(zé)任的做法。
討論中,有網(wǎng)友強(qiáng)調(diào),景區(qū)理應(yīng)預(yù)知并管理動物的特殊狀態(tài),避免潛在危險,認(rèn)為此舉無異于漠視生命安全。法律層面,《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》要求服務(wù)提供者確保其產(chǎn)品與服務(wù)安全可靠。據(jù)此,景區(qū)作為服務(wù)方,有責(zé)任了解并控制駱駝行為可能帶來的風(fēng)險,未盡到安全保障義務(wù)的,需承擔(dān)法律后果。
《民法典》進(jìn)一步明確,因過錯造成他人傷害的,應(yīng)負(fù)侵權(quán)責(zé)任。若景區(qū)明知駱駝發(fā)情期易狂躁仍允許游客接近,即構(gòu)成過錯,應(yīng)對受害女子做出賠償。
至于受傷女子的索賠對象,法律上她有權(quán)直接向景區(qū)提出賠償要求,基于雙方的服務(wù)合同關(guān)系及景區(qū)確保環(huán)境安全的基本職責(zé)。即便駱駝歸屬第三方,景區(qū)作為直接服務(wù)提供者,也應(yīng)對服務(wù)安全性負(fù)責(zé)。景區(qū)賠償后,可依據(jù)與駱駝主人的協(xié)議進(jìn)行后續(xù)追償,但法律上,女子可直接追究景區(qū)的責(zé)任。景區(qū)駱駝發(fā)情女子被摔成胸椎骨折!