8月21日,一名河南家長(zhǎng)在社交平臺(tái)上分享了一則關(guān)于360兒童手表的視頻,內(nèi)容引發(fā)關(guān)注。家長(zhǎng)表示,手表通過(guò)語(yǔ)音回答孩子的問(wèn)題時(shí),出現(xiàn)了涉及對(duì)中國(guó)人的詆毀性描述及誤導(dǎo)性信息,甚至包含不當(dāng)言語(yǔ),這些問(wèn)題的答案在手表屏幕上同步顯示,讓家長(zhǎng)深感震驚。
據(jù)悉,這款手表是家長(zhǎng)去年在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)上購(gòu)得,原計(jì)劃隨著孩子即將步入小學(xué),利用其功能滿足孩子好奇心,未料遭遇如此狀況。家長(zhǎng)決定立即更換手表,并借此機(jī)會(huì)提醒其他家長(zhǎng)留意相似問(wèn)題。根據(jù)提供的訂單信息,涉事手表為360兒童電話手表10X,購(gòu)買時(shí)享受折扣,實(shí)付399元。
針對(duì)此事,360公司于8月22日上午迅速響應(yīng),客服承諾將情況反饋給技術(shù)部門核查,并及時(shí)給予反饋。當(dāng)天下午,360方面確認(rèn)視頻中反映的問(wèn)題屬實(shí),已著手緊急修復(fù),并介入調(diào)查。公司解釋,手表的問(wèn)答功能基于全網(wǎng)搜索提供答案,并非官方直接回復(fù),不幸的是,其中混入了不恰當(dāng)?shù)木W(wǎng)絡(luò)用戶上傳內(nèi)容。360承諾,將加速完善問(wèn)答功能,強(qiáng)化內(nèi)容審核機(jī)制,以防止類似事件重演。
8月22日,一位網(wǎng)友分享了一段視頻,揭示了她在使用某款智能兒童手表時(shí)遇到的意外情況。這款手表購(gòu)于2023年,主要用于確保女兒的安全,品牌為360兒童手表
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2024-08-22 14:23:33家長(zhǎng)向兒童手表提問(wèn)被氣得要換表