家長(zhǎng)反映兒童手表問(wèn)答詆毀中國(guó)人！
8月21日，一名河南家長(zhǎng)在社交平臺(tái)上分享了一則關(guān)于360兒童手表的視頻，內(nèi)容引發(fā)關(guān)注。家長(zhǎng)表示，手表通過(guò)語(yǔ)音回答孩子的問(wèn)題時(shí)，出現(xiàn)了涉及對(duì)中國(guó)人的詆毀性描述及誤導(dǎo)性信息，甚至包含不當(dāng)言語(yǔ)，這些問(wèn)題的答案在手表屏幕上同步顯示，讓家長(zhǎng)深感震驚。
據(jù)悉，這款手表是家長(zhǎng)去年在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)上購(gòu)得，原計(jì)劃隨著孩子即將步入小學(xué)，利用其功能滿足孩子好奇心，未料遭遇如此狀況。家長(zhǎng)決定立即更換手表，并借此機(jī)會(huì)提醒其他家長(zhǎng)留意相似問(wèn)題。根據(jù)提供的訂單信息，涉事手表為360兒童電話手表10X，購(gòu)買時(shí)享受折扣，實(shí)付399元。
針對(duì)此事，360公司于8月22日上午迅速響應(yīng)，客服承諾將情況反饋給技術(shù)部門核查，并及時(shí)給予反饋。當(dāng)天下午，360方面確認(rèn)視頻中反映的問(wèn)題屬實(shí)，已著手緊急修復(fù)，并介入調(diào)查。公司解釋，手表的問(wèn)答功能基于全網(wǎng)搜索提供答案，并非官方直接回復(fù)，不幸的是，其中混入了不恰當(dāng)?shù)木W(wǎng)絡(luò)用戶上傳內(nèi)容。360承諾，將加速完善問(wèn)答功能，強(qiáng)化內(nèi)容審核機(jī)制，以防止類似事件重演。
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