有玩家因黑神話(huà)悟空難通關(guān)要求退款

8月20日，國(guó)產(chǎn)3A游戲巨作《黑神話(huà)：悟空》正式發(fā)布，迅速在網(wǎng)絡(luò)上引發(fā)轟動(dòng)。據(jù)相關(guān)統(tǒng)計(jì)，游戲上市首日，在Steam平臺(tái)的銷(xiāo)量即突破300萬(wàn)份，加之其他平臺(tái)，總銷(xiāo)量超過(guò)450萬(wàn)份，總收入達(dá)到了15億元人民幣。高盛集團(tuán)對(duì)這款游戲持樂(lè)觀態(tài)度，預(yù)測(cè)其有望售出2000萬(wàn)份，收益或超50億人民幣。

社交媒體如微博和抖音上，關(guān)于《黑神話(huà)：悟空》的話(huà)題熱度居高不下，甚至有主流媒體在工作日進(jìn)行游戲直播，吸引了上百萬(wàn)人次觀看。然而，伴隨游戲爆紅，8月21日出現(xiàn)了首批退款請(qǐng)求。玩家反饋的問(wèn)題多樣，從游戲引起的暈眩不適、頻繁死亡難以過(guò)關(guān)，到游戲運(yùn)行卡頓、設(shè)備過(guò)熱，不一而足。部分玩家因此在社交平臺(tái)上分享了退款經(jīng)歷。

《黑神話(huà)：悟空》官網(wǎng)顯示，WeGame平臺(tái)為符合條件的玩家（購(gòu)買(mǎi)未超過(guò)14天且游戲時(shí)長(zhǎng)少于2小時(shí)）提供退款服務(wù)。有深度玩家指出，游戲缺乏傳統(tǒng)地圖設(shè)計(jì)導(dǎo)致容易迷失方向，以及存在未完善場(chǎng)景和“空氣墻”問(wèn)題，影響游戲體驗(yàn)。更有玩家反映，特定關(guān)卡反復(fù)卡死，雖嘗試多種解決方法仍無(wú)效。

面對(duì)玩家的反饋，游戲官方積極回應(yīng)，包括“閃退”及“空氣墻”等問(wèn)題。游戲科學(xué)聯(lián)合創(chuàng)始人、藝術(shù)總監(jiān)楊奇承諾團(tuán)隊(duì)正緊急定位并準(zhǔn)備修復(fù)補(bǔ)丁，同時(shí)承認(rèn)空氣墻的優(yōu)化是一項(xiàng)復(fù)雜任務(wù)，需謹(jǐn)慎處理以避免引入新錯(cuò)誤。

值得注意的是，《黑神話(huà)：悟空》對(duì)硬件配置要求較高，這也成為玩家抱怨閃退現(xiàn)象頻發(fā)的原因之一。據(jù)統(tǒng)計(jì)，在Steam上，雖然游戲收獲了大量好評(píng)，但也收到了約2000條差評(píng)，其中不乏對(duì)閃退問(wèn)題的批評(píng)。不過(guò)，也有玩家分享了成功解決閃退問(wèn)題的方法。

官方推薦的游戲配置為Intel i7-9700處理器搭配N(xiāo)VIDIA RTX2060或同等性能顯卡，而最低配置則要求Intel i5-8400與NVIDIA GTX1060或AMD RX 580顯卡。盡管初期遭遇了一些技術(shù)挑戰(zhàn)，眾多玩家仍給予游戲高度評(píng)價(jià)，認(rèn)為其制作精良，有望角逐年度最佳游戲。全球游戲評(píng)分網(wǎng)站Metacritic上的數(shù)據(jù)顯示，該作品獲得了52家媒體平均82分的好評(píng)。