工作人員回應(yīng)遺體火化過程可觀看透明服務(wù)獲贊

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2024-08-24 08:41:28 九派新聞

蘭州市殯儀館近期成功實(shí)施了首個(gè)送別遺體觀看火化過程的服務(wù)項(xiàng)目，這是各部門共同努力的結(jié)果。這項(xiàng)服務(wù)允許家屬親眼目睹從接運(yùn)逝者到火化爐，再到點(diǎn)火的整個(gè)過程，時(shí)間大約持續(xù)20至30分鐘。值得注意的是，觀看服務(wù)免費(fèi)提供，但因火化車間的特殊性，每戶家庭限一人進(jìn)入，并需在引導(dǎo)員的陪同下做好個(gè)人防護(hù)。

近年來，我國(guó)積極推動(dòng)殯葬服務(wù)改革，強(qiáng)化“陽(yáng)光殯葬”理念，旨在增加殯葬業(yè)的透明度。蘭州市殯儀館的這一舉措，與其他地區(qū)殯儀館舉辦的各類開放性活動(dòng)相呼應(yīng)，共同促進(jìn)了公眾對(duì)殯葬工作的進(jìn)一步認(rèn)識(shí)和理解。

8月15日，蘭州市殯儀館首次進(jìn)行的遺體火化觀看服務(wù)，源于一名逝者家屬的自愿申請(qǐng)。在簽署免責(zé)聲明后，家屬在工作人員陪同下見證了親人的最后旅程?；鸹^程中，工作人員的專業(yè)與尊重，贏得了家屬的感激與認(rèn)可，也為殯葬服務(wù)的公開透明樹立了良好形象。

蘭州市殯儀館表示，將繼續(xù)優(yōu)化服務(wù)，致力于打造成為全省殯葬行業(yè)的標(biāo)桿，不僅在服務(wù)細(xì)節(jié)上追求規(guī)范化和精細(xì)化，更注重提升治喪群眾的滿意度，努力營(yíng)造一個(gè)整潔、溫馨且莊嚴(yán)的治喪環(huán)境。

為了確保安全，參與觀看的家屬需事先簽署免責(zé)協(xié)議，特別是有心臟病等健康問題的人群需特別注意?？头行娜藛T指出，此服務(wù)旨在滿足家屬的情感需求，同時(shí)也加深公眾對(duì)火化流程的理解，正面引導(dǎo)社會(huì)對(duì)殯葬服務(wù)業(yè)的認(rèn)知。

中國(guó)現(xiàn)代殯葬職業(yè)教育的開創(chuàng)者王夫子指出，開放火化過程是殯葬透明化的重要步驟，能有效建立信任并展示殯葬服務(wù)的專業(yè)性。他舉例說明，長(zhǎng)沙殯儀館等機(jī)構(gòu)也采取了類似措施，讓家屬可通過透明窗口觀察火化過程。此外，包括深圳、廣州在內(nèi)的多個(gè)城市，也紛紛通過“公眾開放日”等活動(dòng)，增進(jìn)公眾對(duì)殯葬行業(yè)的了解，減少誤解與隔閡。

總的來說，蘭州市殯儀館的這一創(chuàng)新服務(wù)，不僅體現(xiàn)了對(duì)逝者及其家屬的人文關(guān)懷，也是推動(dòng)殯葬行業(yè)現(xiàn)代化、透明化的重要實(shí)踐。

(責(zé)任編輯：張蕾)

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