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行李箱超2厘米加收錢 女子大鬧機(jī)場(chǎng) 航空公司回應(yīng)爭(zhēng)議

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2024-08-24 09:20:12  新浪

近日，一位乘客在機(jī)場(chǎng)遭遇行李箱尺寸爭(zhēng)議，因其行李箱超過規(guī)定尺寸2厘米，與航空公司工作人員發(fā)生了爭(zhēng)執(zhí)。根據(jù)網(wǎng)傳視頻，乘客試圖攜帶該行李箱登機(jī)，但被工作人員阻止于登機(jī)口，面臨兩種選擇：要么支付700元的超規(guī)行李費(fèi)用，要么將行李箱內(nèi)物品取出后辦理托運(yùn)。這一事件發(fā)生在8月23日左右。

經(jīng)了解，該乘客實(shí)際上擁有20公斤的免費(fèi)托運(yùn)行李額度。在值機(jī)過程中，工作人員發(fā)現(xiàn)其行李尺寸不符合手提行李標(biāo)準(zhǔn)，遂提醒乘客需將行李托運(yùn)，否則帶上飛機(jī)將會(huì)產(chǎn)生額外費(fèi)用。不過，乘客并未接受建議，堅(jiān)持要將行李箱帶入客艙，最終導(dǎo)致了視頻記錄下的沖突。

春秋航空公司對(duì)此事進(jìn)行了回應(yīng)，強(qiáng)調(diào)其政策旨在限制超重、超大、超件行李進(jìn)入機(jī)艙，以維護(hù)航班運(yùn)行的安全與效率，并非以收取罰款為目的。解決辦法是，該乘客最終同意將隨身攜帶的物品改用航空公司提供的袋子帶上飛機(jī)，而超規(guī)行李箱則留在機(jī)場(chǎng)，由航空公司負(fù)責(zé)保管。

通過這次事件，春秋航空重申了其關(guān)于行李管理的規(guī)定，希望乘客能提前了解并遵守相關(guān)規(guī)則，以確保航班的順利進(jìn)行。

(責(zé)任編輯：張蕾)
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