360旗下產(chǎn)品曾被曝侵犯未成年隱私智能回答引爭議

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2024-08-25 09:07:28 證券時(shí)報(bào)e公司

8月22日，網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)了關(guān)于“360兒童手表智能回答引發(fā)爭議”的討論，這一話題迅速在微博上成為熱點(diǎn)。當(dāng)日晚些時(shí)候，360集團(tuán)的創(chuàng)始人兼董事長周鴻祎在微博上就此事致歉。他解釋說，問題出在2022年5月發(fā)布的一款舊版兒童手表上，該手表采用的是抓取互聯(lián)網(wǎng)信息而非人工智能來回答問題，因此導(dǎo)致了不當(dāng)回復(fù)的出現(xiàn)。周鴻祎還提到，公司已立即進(jìn)行了整改，移除了所有不良內(nèi)容，并正將手表軟件升級到人工智能版本。事件起因是一名網(wǎng)友在視頻中展示，她利用360兒童手表的語音問答功能詢問“中國人是否是世界上最聰明的人”，手表反饋的答案令她感到震驚。這款手表購于2023年，主要用于確保孩子安全，不曾想?yún)s帶來了意外的負(fù)面體驗(yàn)。視頻中，手表的回答不僅通過語音傳達(dá)，還在屏幕上顯示了一段包含爭議內(nèi)容的文字，提及外貌特征并質(zhì)疑歷史的真實(shí)性，以及認(rèn)為現(xiàn)代科技主要由西方人發(fā)明等觀點(diǎn)。

這段視頻在網(wǎng)絡(luò)上引起了廣泛討論，許多網(wǎng)友參與進(jìn)來，分享其他AI平臺(tái)對類似問題的不同回答。隨著討論的升溫，“360兒童手表智能回答毀三觀”成為了微博上的熱門話題。

針對此事件，360客服確認(rèn)了手表的問答功能依賴于網(wǎng)絡(luò)搜索，并表示已記錄下這一問題，會(huì)盡快提交給相關(guān)部門處理。但截至當(dāng)時(shí)，尚未有官方回復(fù)公布。與此同時(shí)，三六零公司的股價(jià)在同日下跌了3.69%。

另外，近期兒童手表市場存在的問題受到了關(guān)注，包括質(zhì)量問題、虛假宣傳及內(nèi)置軟件誘導(dǎo)兒童消費(fèi)等。其中，360兒童手表、小米米兔手表和華為兒童手表均被指存在誘導(dǎo)未成年人消費(fèi)的情況。兒童智能手表市場雖然需求旺盛，吸引了多家科技巨頭的競爭，但伴隨而來的問題也日益成為監(jiān)管的重點(diǎn)。根據(jù)市場研究機(jī)構(gòu)的數(shù)據(jù)，兒童智能手表市場持續(xù)增長，特別是在400至600元和1000至1500元價(jià)格區(qū)間的產(chǎn)品競爭尤為激烈。在中國市場，小天才、華為、小米和360是這一領(lǐng)域的領(lǐng)先品牌，占據(jù)了大部分市場份額。盡管如此，隨著市場的擴(kuò)展，如何確保產(chǎn)品質(zhì)量與內(nèi)容健康，成為了擺在所有制造商面前的重要課題。

(責(zé)任編輯：張蕾)

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