老人與男子因地鐵愛心專座起糾紛 杭州地鐵回應：愛心專座不局限于老弱病殘
8月27日上午9點半，杭州地鐵1號線的車廂內，一名老人和一位拿著行李箱的男子因“愛心專座”問題發(fā)生爭執(zhí)。事件的發(fā)生引發(fā)了網友的廣泛關注，視頻記錄下了雙方爭論的片段，并在網絡上迅速傳播。
據視頻發(fā)布者介紹，當時老人認為自己理應坐在愛心專座上，而那位拿著行李箱的男子則表示他也有需要，因此沒有讓座。兩人因此發(fā)生了爭執(zhí)，言辭激烈。最終，老人選擇在中途的車站下車，事情才告一段落。
對此，杭州地鐵客服在接受記者采訪時表示，地鐵車廂內的愛心專座并不局限于老弱病殘幼等特定人群使用。根據地鐵公司設立愛心專座的初衷，該座位是為“有需要的乘客”準備的，任何在乘車時有特殊需要的乘客都可以使用?？头€補充說，如果乘客在車廂內發(fā)生爭執(zhí)，可以記錄下車廂號，并反饋給地鐵站的工作人員，由他們來進行處理和協(xié)調。
這起糾紛引發(fā)了人們對地鐵愛心專座使用規(guī)范的熱議。有網友認為，愛心專座應該優(yōu)先讓給老年人、殘疾人和孕婦等弱勢群體，但也有網友表示，任何乘客只要有需要，都應享有使用愛心專座的權利。
地鐵愛心專座的設立本意是為了照顧有特殊需求的乘客，希望在日常使用中，每位乘客都能保持禮讓精神，理解他人的需求，避免因座位問題引發(fā)不必要的爭執(zhí)。
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