賽力斯回應(yīng)問界M5起火：無人員受傷，遮蓋之舉引爭議
賽力斯回應(yīng)問界M5起火：無人員受傷
近期，兩起新能源汽車自燃事件引起了公眾關(guān)注。在杭州，一輛電動(dòng)網(wǎng)約車運(yùn)營中自燃，制造商緊急處理現(xiàn)場，涉及拆除車輛部件。無獨(dú)有偶，成都街頭一輛賽力斯汽車發(fā)生自燃，并殃及鄰近車輛。消防部門介入后，該事故車輛也被黑布遮蓋。與前者不同，賽力斯官方對此的解釋是遮蓋行為系救援流程之一，旨在保護(hù)用戶隱私，而未立即公開道歉。公眾對此反應(yīng)不一，有人呼吁賽力斯應(yīng)徹查并公布自燃原因，以確保用戶安全；也有人理解遮蓋行為，認(rèn)為這是為了避免不必要的輿論風(fēng)波，類似特斯拉過去的做法。
當(dāng)前，汽車行業(yè)正經(jīng)歷轉(zhuǎn)型，新能源汽車作為新興領(lǐng)域，在產(chǎn)品可靠性和售后服務(wù)方面與傳統(tǒng)燃油車存在差異。市場快速發(fā)展的同時(shí)，針對新能源汽車的售后標(biāo)準(zhǔn)尚未統(tǒng)一，導(dǎo)致消費(fèi)者直接維權(quán)事件頻發(fā)。雖然遮蓋事故車輛能在一定程度上控制輿情，但這并未從根本上解決問題。相比之下，公開透明的處理方式更容易獲得消費(fèi)者的信任。
涉事的賽力斯SF5于2019年推出，是華為與賽力斯合作的首款車型，但由于合作模式和品牌認(rèn)知度限制，其市場表現(xiàn)并不突出，隨后品牌影響力逐漸被新的問界系列取代。賽力斯回應(yīng)問界M5起火：無人員受傷！
面對車企在自燃事故后采取遮蓋信息的處理手法，社會各界觀點(diǎn)各異。你對此有何看法？歡迎分享你的見解。
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