吉祥航空稱不允許多人一起進廁所 加強機組監(jiān)控力度
吉祥航空稱不允許多人一起進廁所
近期，吉祥航空的一起事件引起了公眾廣泛關注：在某航班上，兩名女性乘客將一名哭泣的女童帶入廁所進行“教育”，此舉不僅引發(fā)了對孩子安全的擔憂，也對機組人員的管理和應對能力提出了質疑。據報道，女童在廁所內不斷哭喊，而涉事的兩位女士則要求她停止哭泣才能見到家人，并嚴厲訓斥。有目擊者透露，這兩位女士與女童并不相識，僅因無法忍受其哭聲而采取了這一舉動。
吉祥航空隨后在一份聲明中確認了8月24日HO2382航班上的事件細節(jié)，解釋說女童與其祖父母同行，在飛行過程中持續(xù)哭鬧，影響到了其他乘客。在女童祖母的同意下，兩名乘客將孩子帶到洗手間，并強調祖母也一同前往并在門外等待。航空公司還提到已與女童的母親溝通，母親對乘客的協(xié)助行為表示理解。
盡管如此，吉祥航空的聲明并未完全消除公眾的疑慮。網友和評論人士指出，三名乘客同時進入洗手間的行為未被機組人員及時阻止，且安全員未對陌生乘客帶走并隔離兒童的行為進行干預，這被視為嚴重的安全管理疏漏。
針對這些批評，吉祥航空的客服于8月27日回應稱，公司反對任何非家庭成員在無監(jiān)護情況下對兒童進行“教育”的行為，并為事件的發(fā)生及機組人員的疏忽道歉，承諾將進行整改以防止類似事件重演?？头€解釋了安全員的職責范圍，并承認多人同時使用單個洗手間的行為違反規(guī)定，推測可能是由于當時機組人員忙碌未能及時察覺。
值得注意的是，這不是吉祥航空首次因管理問題受到公眾關注。去年12月，該公司曾因允許遲到的外籍旅客優(yōu)先登機而遭受質疑，吉祥航空對此表示是工作人員操作錯誤，并已對涉事人員進行了處分。
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