晚退房2小時收半天房費 媒體怒批
一位律師因在酒店延遲退房2小時而被收取半天房費,對此提出異議,并決定采取法律行動。近期,甘肅省隴南市中級人民法院對該案進行了審理,最終判定酒店加收的半天房費基于無效的格式條款,應退還給律師黃文得224元。這一裁決引起了公眾對酒店行業(yè)慣例的熱議,部分人認為應對不公平條款勇于質疑,另一些人則理解適度收費,但反對濫用霸王條款。
黃文得在某次出差時,因工作原因未能按時退房,超出規(guī)定時間2小時后被酒店要求支付額外半天費用。他認為酒店未事先明確告知此收費規(guī)則,且按實際超時情況計算,收費并不合理。盡管他提出了按小時計費的解決方案,但酒店并未接受。訴訟過程中,酒店方引用了所謂的“行業(yè)慣例”作為依據(jù),但法院指出,其所依據(jù)的行業(yè)規(guī)范早已修訂,刪除了相關條款,且規(guī)定酒店需明確公示住宿時間結算方式,故酒店的抗辯理由不成立。
長期以來,“延遲退房”一直是消費者與酒店業(yè)爭議的焦點。早期行業(yè)規(guī)范中的“12時退房”規(guī)則曾引發(fā)廣泛不滿,后經(jīng)修訂取消,強調(diào)酒店需公開透明地告知客人收費規(guī)則。然而,在實際操作中,仍有許多酒店未能充分履行告知義務,給消費者帶來困擾。
此次案例雖以消費者勝訴告終,但也暴露出維權成本高的問題。有專家建議,酒店應明確公示退房規(guī)則,市場監(jiān)管部門應對違規(guī)行為加強監(jiān)管。同時,隨著酒店業(yè)競爭激烈,提供靈活的退房政策正逐漸成為部分酒店吸引顧客的策略,如支持延遲退房或24小時入住等服務,以提升客戶體驗。晚退房2小時收半天房費 媒體怒批!
一位律師在甘肅隴南因為酒店對其延遲2小時退房收取半天房費提出異議,并訴諸法律。該律師認為,酒店沒有提前明確告知此收費規(guī)定,且按實際超時情況計算,僅應支付少量費用
2024-09-05 09:59:00延遲退房2小時收半天房費“延遲退房2個小時,酒店加收半天房費”——普通消費者遇到這事或許忍忍就算了,但河南鼎厚律師事務所律師黃文得卻較起了真,將酒店起訴至法院。
2024-09-05 10:23:16延遲退房2小時收半天房費“延遲退房2個小時,酒店加收半天房費”——普通消費者遇到這事或許忍忍就算了,但河南鼎厚律師事務所律師黃文得卻較起了真,將酒店起訴至法院。
2024-09-06 09:44:50“延遲退房2小時加收半天房費”是一種侵權算法一位律師在甘肅隴南入住酒店時,因工作原因延遲至下午3點后退房,被酒店加收了半天的房費。律師認為這一做法不合理,特別是酒店僅在房卡上標注退房時間,而未明確提前告知額外收費的規(guī)定
2024-09-08 19:49:00晚退房收半天房費行業(yè)慣例不該慣著