9月6日,張杰在福州舉辦演唱會(huì)時(shí),在互動(dòng)環(huán)節(jié)中提到了一個(gè)號(hào)碼,這個(gè)號(hào)碼包含了張杰的生日,他隨口稱其為“我的電話號(hào)碼”。此言一出,眾多粉絲嘗試撥打該號(hào)碼,未曾料到這個(gè)號(hào)碼真實(shí)存在,歸屬地為上海。機(jī)主因短時(shí)間內(nèi)接到海量陌生來(lái)電,生活受到嚴(yán)重影響,最終選擇關(guān)機(jī)避擾。
張杰工作室在9月9日晚發(fā)表聲明,承認(rèn)未事先驗(yàn)證號(hào)碼就公開(kāi)提出的做法是重大疏忽,對(duì)機(jī)主造成的困擾深表歉意。他們已開(kāi)始積極與機(jī)主溝通,希望能直接道歉并尋找解決辦法。同時(shí),工作室呼吁公眾不再打擾機(jī)主,并對(duì)事件表示誠(chéng)摯的歉意。
針對(duì)如何應(yīng)對(duì)電話號(hào)碼意外泄露導(dǎo)致的騷擾問(wèn)題,有上海運(yùn)營(yíng)商工作人員解釋,當(dāng)前技術(shù)條件下,運(yùn)營(yíng)商難以屏蔽正常呼入電話,也無(wú)法判斷來(lái)電性質(zhì),因此無(wú)法直接從技術(shù)層面提供有效防護(hù)。除非接聽(tīng)并產(chǎn)生計(jì)費(fèi),否則后臺(tái)無(wú)法記錄未接來(lái)電情況,且出于保護(hù)用戶隱私考慮,不會(huì)透露接聽(tīng)詳情。
據(jù)悉,該手機(jī)號(hào)碼仍保持正常服務(wù)狀態(tài),僅是機(jī)主主動(dòng)關(guān)機(jī),并未向運(yùn)營(yíng)商請(qǐng)求協(xié)助。法律專家指出,手機(jī)號(hào)碼作為個(gè)人隱私受法律保護(hù),未經(jīng)許可的使用、泄露可能構(gòu)成隱私權(quán)侵犯。盡管張杰此舉非有意為之,但作為主辦方應(yīng)及時(shí)澄清事實(shí),減輕對(duì)他人隱私權(quán)的潛在損害。另一法律觀點(diǎn)認(rèn)為,盡管張杰的初衷可能是與粉絲互動(dòng),但因其行為導(dǎo)致他人隱私受損,即便無(wú)惡意,也可能構(gòu)成侵權(quán)行為。