取亡父存款被銀行回復解鎖得本人 簡化流程仍難取數千元
取亡父存款被銀行回復解鎖得本人
近日，一名長春男子遇到了棘手問題，他年逾七旬的母親在嘗試解鎖已故父親的農業(yè)銀行銀行卡時，遭遇了意想不到的困難。銀行要求她證明“丈夫是丈夫”，這一要求讓他感到既困惑又無奈。盡管他們多次奔走于不同部門之間，試圖完成銀行所要求的手續(xù)，但卡內的數千元存款至今仍未取出。
視頻中捕捉到了該男子在中國農業(yè)銀行柜臺與工作人員爭執(zhí)的場景。男子對“必須本人解鎖”的規(guī)定提出質疑，情緒激動地反問是否需要把已故親人的骨灰盒帶到銀行作為證明。面對男子關于為何即便跑遍多處仍無法辦理業(yè)務的質問，工作人員解釋說之前的情況并非自己經手，所以不了解具體細節(jié)。
該男子透露，銀行最初要求他的母親前往街道辦事處和民政局開具夫妻關系證明，但這些機構均表示沒有此類辦事流程，無法協(xié)助。銀行提出的“本人解鎖”要求令他深感困惑，而存款依舊無法動用。
奔流新聞曾嘗試多次聯(lián)系該男子以獲取更多信息，但直至文章發(fā)布時尚未收到回復。
針對此事，中國農業(yè)銀行長春分行北安路支行于9月10日給出了官方回應。據支行工作人員介紹，銀行已對查詢和提取已故存款人的款項流程進行了簡化?，F在，客戶只需出示存款人的死亡證明以及直系親屬關系證明，就能進行賬戶余額查詢。最直接的親屬關系證明包括存款人與查詢人雙方的身份證原件及顯示同一戶籍的戶口簿。若無法提供，則需到派出所開具相關親屬證明文件。
值得注意的是，為了方便民眾查詢及繼承已故存款人的小額存款，中國銀保監(jiān)會已于2019年和2021年，聯(lián)合其他部門發(fā)布了相關通知，旨在簡化此類事務的處理流程。
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