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羅永浩道歉并點(diǎn)名頭部直播間 退一賠三顯擔(dān)當(dāng)

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2024-09-11 21:08:41  新浪

9月11日，交個(gè)朋友直播間針對(duì)所售“芬迪卡薩月餅伴手禮”發(fā)出情況說明，該產(chǎn)品被用戶投訴與奢侈品牌“FENDI”無實(shí)際關(guān)聯(lián)，存在品牌真實(shí)性問題。對(duì)此，直播間立即停止銷售并啟動(dòng)退款流程，承諾退一賠三，確保消費(fèi)者權(quán)益。羅永浩在個(gè)人社交平臺(tái)就該事件道歉，保證退賠款項(xiàng)大約十個(gè)工作日內(nèi)到賬。他同時(shí)指出，行業(yè)內(nèi)部分頭部直播間在遇到類似假貨或問題產(chǎn)品時(shí)，很少主動(dòng)實(shí)施全面退賠，特別提到了三只羊和東方甄選直播間，暗示行業(yè)需正視此類問題。羅永浩呼吁有關(guān)部門加強(qiáng)相關(guān)法律法規(guī)建設(shè)，以促進(jìn)市場的健康發(fā)展。

據(jù)天眼查資料，涉事月餅所屬的芬迪家居有限公司，自2022年起至2024年間，已提交多件“芬迪卡薩”商標(biāo)注冊(cè)申請(qǐng)，涵蓋方便食品等多個(gè)類別，其中食品類商標(biāo)已成功注冊(cè)。此事件凸顯出加強(qiáng)品牌監(jiān)管與消費(fèi)者保護(hù)的重要性。

(責(zé)任編輯：張蕾)
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