張先生發(fā)現(xiàn)自己哈啰APP賬戶在未經(jīng)許可的情況下,連續(xù)七天于凌晨自動扣款,總計21筆交易,金額超過3000元,這些扣款均通過支付寶免密支付完成??劭钣涗涳@示,費(fèi)用主要用于“交通出行”,收款方為“上海哈啰普惠科技有限公司”。張先生表示,在此期間他并未實際使用哈啰服務(wù),發(fā)現(xiàn)問題后立即解綁了支付寶與銀行卡以阻止繼續(xù)扣款。
張先生回憶,問題可能始于8月15日一次順風(fēng)車訂單經(jīng)歷,當(dāng)時一位所謂的“車主”要求他提供驗證碼,但之后并未接單,而賬戶異常扣款正是從那天開始。通過社交媒體分享遭遇后,張先生發(fā)現(xiàn)還有其他用戶報告了類似的問題。
另一位來自湖南的李先生也經(jīng)歷了類似情況,他在哈啰APP預(yù)約順風(fēng)車后,因向“車主”透露驗證碼,導(dǎo)致賬戶在隨后兩天的凌晨遭遇9次扣款,總損失約1000元,關(guān)閉免密支付后扣款停止。
面對用戶的質(zhì)疑,哈啰方面回應(yīng)稱,經(jīng)過初步調(diào)查,確認(rèn)部分用戶因?qū)⒂唵钨~號及手機(jī)解綁驗證碼提供給他人,導(dǎo)致賬戶被盜用并發(fā)生扣款。公司正在深入調(diào)查,并已就此事報警。哈啰承諾,若確認(rèn)用戶遭受經(jīng)濟(jì)損失,將協(xié)助挽回。
近期,一起關(guān)于乘客搭乘長途順風(fēng)車后取消訂單并失聯(lián)的事件引起了公眾關(guān)注
2024-08-17 20:38:54打1400公里順風(fēng)車逃單男子被行拘