打順風(fēng)車后連續(xù)7天被免密支付21筆 賬戶安全引擔(dān)憂
張先生發(fā)現(xiàn)自己在哈啰APP上的賬戶遭遇了異?？劭钋闆r。從8月15日至8月21日連續(xù)七天里，每天凌晨，他的賬戶都會(huì)通過(guò)支付寶免密支付功能被扣除數(shù)筆費(fèi)用，總計(jì)達(dá)到3000多元。這些扣款均標(biāo)記為“交通出行”費(fèi)用，收款方顯示為“上海哈啰普惠科技有限公司”?？劭罱痤~不等，但都在百元以上，最高單筆扣款為199.3元。
張先生表示，自己并未授權(quán)或使用過(guò)這些服務(wù)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后立即解綁了支付寶與銀行卡以阻止繼續(xù)扣款。他回憶，在此之前，他曾因一次順風(fēng)車訂單與一位所謂的“車主”交流，對(duì)方要求提供驗(yàn)證碼，但在驗(yàn)證碼發(fā)送后并未完成接單，之后由另一位司機(jī)完成了那次行程。
張先生的經(jīng)歷并非個(gè)例，他在社交平臺(tái)上分享后，多位網(wǎng)友反饋有類似遭遇。湖南的李先生也報(bào)告了類似問(wèn)題，他在哈啰APP上下單順風(fēng)車后，同樣因“車主”索要驗(yàn)證碼而遭遇連續(xù)兩日的夜間扣款，總額超過(guò)1000元，直到他關(guān)閉免密支付才停止。
面對(duì)用戶投訴，哈啰公司進(jìn)行了調(diào)查，并回應(yīng)稱，乘客的賬戶被盜用并產(chǎn)生扣款是因?yàn)橄虿幻鳌败囍鳌碧峁┝速~戶信息及解綁驗(yàn)證碼。目前，哈啰正深入調(diào)查此事件，并已報(bào)警。公司承諾，若證實(shí)有用戶財(cái)產(chǎn)損失，將協(xié)助追討。至于張先生要求的退款及對(duì)系統(tǒng)安全性的質(zhì)疑，哈啰暫未提供直接解決方案，表示調(diào)查仍在進(jìn)行中。
(責(zé)任編輯：張小花 TT1000)
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