新規(guī)發(fā)布后火車票如何改簽中秋假期出行攻略

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2024-09-14 11:06:00 光明網(wǎng)

隨著中秋假期的臨近，許多旅客已預(yù)先購得了火車票。面對(duì)可能出現(xiàn)的行程變動(dòng)或錯(cuò)過列車的情況，如何正確改簽車票成為關(guān)注焦點(diǎn)。9月1日起實(shí)施的鐵路新客規(guī)，在首個(gè)小長假期間迎來了實(shí)際應(yīng)用的考驗(yàn)。

火車票改簽涉及到旅行計(jì)劃的變化，包括乘車日期、時(shí)間、車次、座位類別及目的地的調(diào)整，均需通過改簽手續(xù)完成。以往的政策中，乘客若在開車前48小時(shí)以上申請(qǐng)改簽，可自由選擇預(yù)售期內(nèi)任何班次；若時(shí)間不足48小時(shí)或已過發(fā)車時(shí)間，則只能改簽至乘車當(dāng)日24點(diǎn)前的其他車次。新客規(guī)對(duì)此進(jìn)行了調(diào)整，允許旅客在車票所示日期的開車前后，均可改簽至未來15天內(nèi)預(yù)售的車次，為假期出行提供了更多靈活性。不過，每張車票僅限改簽一次。

國鐵南寧局沿海鐵路公司欽州東站的劉青值班員舉例說明，若旅客持有9月12日的車票，因故未能搭乘原定班次，現(xiàn)可在9月12日至26日間選擇新的車次改簽，但需留意改簽機(jī)會(huì)僅有一次。

鐵路部門特別指出，新規(guī)定尤其惠及夜間出行的旅客，他們現(xiàn)在即使錯(cuò)過了末班車，也能在當(dāng)天24點(diǎn)前改簽至未來15天內(nèi)的其他車次，盡管需支付改簽費(fèi)用，但與車票失效造成的損失相比，更為經(jīng)濟(jì)。

此外，關(guān)于“變更到站”的改簽，旅客應(yīng)在開車前至少48小時(shí)操作，并注意若原車票涉及行李托運(yùn)，還需辦理相應(yīng)的變更或取消手續(xù)。

對(duì)于使用聯(lián)程票的旅客，新客規(guī)統(tǒng)一明確了接續(xù)換乘時(shí)間不得超過24小時(shí)。這意味著從一個(gè)車站轉(zhuǎn)乘至另一車站的兩段或多段行程，需確保前后銜接時(shí)間在此范圍內(nèi)。這一改動(dòng)解決了因列車晚點(diǎn)導(dǎo)致錯(cuò)過后續(xù)列車時(shí)的退票爭議問題，只要符合聯(lián)程票定義（即前后兩站為同一或相鄰城市，且換乘間隔不超24小時(shí)），未使用的后段車票可全額退款。

濟(jì)南西站的顏婷值班員解釋說，如北京至青島行程中在濟(jì)南西站中轉(zhuǎn)，若因前段列車延誤影響換乘，非聯(lián)程票將根據(jù)規(guī)定收取5%至20%的退票費(fèi)；而被確認(rèn)為聯(lián)程票的，則后段車票可無費(fèi)退還，為旅客提供了明確的權(quán)益保障。

(責(zé)任編輯：張小花 TT1000)

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