游客住酒店遭保安刷卡開門？當?shù)鼗貞?yīng) 酒店已關(guān)停整頓
9月14日，有關(guān)游客在甘肅張掖一家星程酒店遭遇凌晨保安誤刷開門的事件，通過封面新聞的報道引起了公眾廣泛關(guān)注。對此，當?shù)卣杆夙憫?yīng)，組建了由商務(wù)、公安、市場監(jiān)管等部門聯(lián)合的工作組，對該酒店展開了細致調(diào)查。調(diào)查后，酒店負責人接受了批評教育，并被要求向受影響的游客鄭重致歉。作為即時措施，9月14日下午，該酒店暫停營業(yè)，開始進行全面整頓，并對所有服務(wù)人員展開了教育培訓(xùn)，以提升服務(wù)質(zhì)量與安全意識。
我們承諾將持續(xù)強化行業(yè)監(jiān)管，確保服務(wù)操作規(guī)范，提升服務(wù)標準，鼓勵并引導(dǎo)所有從業(yè)者遵守法律法規(guī)，秉持誠信、熱情的服務(wù)原則，共同努力打造一個安全、舒適的旅游環(huán)境。在此，對媒體及廣大網(wǎng)友的關(guān)切與監(jiān)督表示誠摯的感謝。
甘州區(qū)商務(wù)局 2024年9月14日
(責任編輯：張小花 TT1000)
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