學(xué)生僅退款被拒罵客服1小時 商家擬報警處理
學(xué)生僅退款被拒罵客服1小時
9月25日，一則關(guān)于大學(xué)生網(wǎng)購糾紛的消息被報道。一名叫“小臭”的學(xué)生在9月13日于某網(wǎng)絡(luò)平臺購買了一包紅棗。然而，在9月23日晚，該學(xué)生因紅棗包裝袋存在褶皺問題，申請僅退款而不退貨。商家客服迅速響應(yīng)，不僅致歉還提議為其辦理退貨退款手續(xù)，卻遭遇學(xué)生超過一個小時的謾罵。對此，商家表示已收集好聊天記錄截圖及學(xué)生取件監(jiān)控視頻，并考慮將此事上報教育部門或采取報警措施。
另一方面，該學(xué)生發(fā)布視頻表示，她試圖聯(lián)系山西大同大學(xué)反映這一情況，聲稱撥打?qū)W校電話整天未果，只好選擇在平臺上公開此事。學(xué)校方面對此回應(yīng)稱，此事正在處理中。
學(xué)生僅退款被拒罵客服1小時。
(責(zé)任編輯：盧其龍 CN070)
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