廣電總局回應(yīng)酒店電視操作復(fù)雜問題 年內(nèi)完成大部分酒店治理
9月27日的上午，國新辦開展了一場以“推動高質(zhì)量發(fā)展”為主題的新聞發(fā)布會。據(jù)會議透露，直至今年年底，國家廣播電視總局預(yù)計能完成全國大部分酒店中電視操作繁瑣問題的改善工作。這意味著，旅客在酒店住宿時，將享受到更為簡便的電視觀看體驗(yàn)。
國家廣播電視總局副局長朱詠雷提到，很多人在出差或旅游入住酒店時，常遇到電視難以開啟或無法觀看直播頻道的問題?；诖耍ツ甑墓ぷ髦匦姆旁诹思彝ル娨曈脩舻捏w驗(yàn)優(yōu)化上，而今年則轉(zhuǎn)向了酒店領(lǐng)域。預(yù)期在年底前，全國絕大多數(shù)酒店的電視操作復(fù)雜性問題將得到解決。
目前，我國超過80%的有線電視和IPTV家庭用戶能夠?qū)崿F(xiàn)開機(jī)即看直播，即輕松訪問中央電視臺第一套節(jié)目。此外，已有20萬家酒店、共計1100萬間客房實(shí)現(xiàn)了觀看電視的便捷化，開機(jī)廣告也被全面取消，超過2億電視用戶現(xiàn)在可以使用單一遙控器操作。
朱詠雷還表示，接下來將鼓勵酒店更新?lián)Q代老舊電視終端，推廣超高清電視的使用。計劃在年底前，開始大規(guī)模部署新型三模通用遙控器及微型機(jī)頂盒，體積僅U盤大小。同時，正與運(yùn)營商及電視制造商合作，研究將機(jī)頂盒功能直接融入電視機(jī)，目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)設(shè)備的一體化，預(yù)計今年底前完成樣機(jī)的開發(fā)。
為了確保電視操作簡化措施的有效實(shí)施，國家廣電總局建立了投訴反饋機(jī)制。公眾若遇到相關(guān)問題，可通過廣電總局的熱線電話、電子郵件、官方網(wǎng)站或官方微博等多個途徑提出意見，也可向各地廣電局或運(yùn)營商公布的投訴渠道反映。
通過這一系列舉措，酒店住客的電視觀看體驗(yàn)有望顯著提升，享受更加便捷、高質(zhì)量的視聽服務(wù)。
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