游客廁所過夜？黃山景區(qū)回應(yīng)：公共區(qū)域已不允許留宿，官方人性化應(yīng)對(duì)客流高峰

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2024-10-06 20:14:44 澎湃新聞

國(guó)慶假期期間，安徽黃山風(fēng)景區(qū)迎來(lái)旅游高峰，壯觀的自然風(fēng)光吸引了成千上萬(wàn)的游客。然而，因酒店住宿緊張，部分游客面臨無(wú)處過夜的困境。社交媒體上的帖子揭示了這一不同尋常的現(xiàn)象：一些游客選擇在山頂?shù)膸筒蛷d內(nèi)休息甚至過夜，這些地方因此變得異常擁擠。網(wǎng)民們對(duì)此反應(yīng)不一，有人表示難以置信和同情，認(rèn)為這樣的經(jīng)歷難以忍受。

面對(duì)游客的特殊情況，黃山風(fēng)景區(qū)的工作人員表達(dá)了他們的立場(chǎng)。他們指出，盡管理解游客的難處，但官方并不提倡在廁所或餐廳過夜的做法，因?yàn)辄S山的運(yùn)營(yíng)是有固定時(shí)間的，且不具備夜游條件。工作人員透露，類似情況過去也曾發(fā)生過。鑒于近期游客激增，白云賓館等主要住宿點(diǎn)已滿員。盡管如此，為了體現(xiàn)人性化服務(wù)，景區(qū)會(huì)盡量向遇到住宿困難的游客提供基本幫助。同時(shí)，景區(qū)強(qiáng)調(diào)，按規(guī)定，夜晚非住宿游客應(yīng)離開，但他們采取的是服務(wù)優(yōu)先的態(tài)度，確保每位游客得到妥善對(duì)待。

據(jù)地方媒體報(bào)道，國(guó)慶首日黃山接待游客約2.4萬(wàn)人次，次日更是接近3.4萬(wàn)人次，展示了其作為熱門旅游目的地的超高人氣。

回顧去年五一假期，黃山同樣經(jīng)歷了游客爆滿的情況，當(dāng)時(shí)也有游客在廁所過夜的報(bào)道引起社會(huì)關(guān)注。黃山風(fēng)景區(qū)管委會(huì)迅速響應(yīng)，通過官方渠道說明情況，確認(rèn)盡管進(jìn)行了勸導(dǎo)，仍有約800名游客留在景區(qū)公共場(chǎng)所過夜。為保障這些游客的安全與基本需求，景區(qū)開放了酒店的大堂和餐廳，提供臨時(shí)休息場(chǎng)所。然而，由于人數(shù)眾多，資源有限，部分游客不得不在旅游公廁內(nèi)度過夜晚。

黃山風(fēng)景區(qū)在應(yīng)對(duì)節(jié)假日游客激增帶來(lái)的住宿挑戰(zhàn)時(shí)，力求在維護(hù)景區(qū)秩序與滿足游客需求之間找到平衡，體現(xiàn)了管理方面臨的復(fù)雜性和對(duì)游客的人文關(guān)懷。

(責(zé)任編輯：張蕾)

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