小西天景區(qū)所在的臨汾隰縣,政府各部門以及景區(qū)服務(wù)中心,線上線下,拿出了自己的真誠(chéng)態(tài)度,應(yīng)對(duì)游客蜂擁而至之后的意外局面。
在山西公安發(fā)布的視頻中,臨汾市隰縣公安局局長(zhǎng)黃生輝到小西天景區(qū)一線,向游客解釋,“請(qǐng)給我半個(gè)小時(shí),我來解決這個(gè)問題”。之后又走入人群中疏導(dǎo)游客,“為了大家的安全,別擠”。
另一段現(xiàn)場(chǎng)視頻顯示,隰縣公安局值班副局長(zhǎng)劉偉拿著擴(kuò)音器向游客說道:“大家提出了意見,我們馬上進(jìn)行整改。但是群眾的安全是第一位的,大家再吐槽也好,再罵也好,大家的安全一定是第一位的!”
劉偉還不忘開玩笑說:“想罵,到我這兒罵兩句,照單全收?!?/p>
除了公安系統(tǒng),隰縣文旅局長(zhǎng)也“出馬”,在景區(qū)扮演唐僧。
10月3日,隰縣文旅局發(fā)布《再致小西天廣大天命人的一封信》。記者注意到其中有這樣一句話:“隰縣是山區(qū)農(nóng)業(yè)縣,正在努力轉(zhuǎn)型旅游城?!?/p>
轉(zhuǎn)型需要時(shí)間,不會(huì)是一蹴而就。至少?gòu)那安痪玫氖罴伲俚絿?guó)慶假期來看,當(dāng)?shù)貫榻蛹{游客操了不少心。
從今年暑期開始,小西天景區(qū)客流猛增,急需專業(yè)講解員,當(dāng)?shù)貨Q定組織一個(gè)夜間導(dǎo)游培訓(xùn)班。隰縣副縣長(zhǎng)呂學(xué)慧稱:“讓大家在最短的時(shí)間內(nèi)能學(xué)到最精華的東西,除了講原來的懸塑故事,后來我們把彩繪和懸塑藝術(shù)、工匠精神這些都提煉到一定高度,然后讓我們的導(dǎo)游進(jìn)行集中講解和學(xué)習(xí)?!?/p>
就在今天,隰縣小西天景區(qū)服務(wù)中心發(fā)布《致廣大游客朋友的感謝信》:感激每一位“天命人”給予“小西天”土地的熱愛、理解和包容。
《感謝信》提到,為彌補(bǔ)廣大游客國(guó)慶假期因“人從眾”不得不限制停留時(shí)間而造成對(duì)懸塑絕唱匆匆一瞥的遺憾,我們鄭重推出“誠(chéng)意大禮包”:自即日起至年底,凡今年中秋、國(guó)慶假期來小西天游覽過的朋友,可憑借購(gòu)票憑證,免門票再次進(jìn)入景區(qū)參觀游覽,盡情欣賞佛國(guó)天宮、懸塑絕唱。
劉滌宇告訴本刊,從長(zhǎng)遠(yuǎn)角度看,山西古建筑景區(qū)可以加強(qiáng)配套的博物館建設(shè),利用多媒體等技術(shù)獲得對(duì)文物的更多樣體驗(yàn),讓游客在等待過程中不至于過分無聊焦躁,也有助于在進(jìn)入前做好知識(shí)準(zhǔn)備。