2024年的國慶假期，證券行業(yè)經(jīng)歷了一個前所未有的繁忙時(shí)期，從高級管理人員到普通從業(yè)人員，都在加班加點(diǎn)，共同見證了開戶與咨詢需求的激增。這次行情中，線上開戶勢頭強(qiáng)勁，占新增開戶總量的六成以上，突顯出強(qiáng)大的線上服務(wù)能力成為了券商的關(guān)鍵競爭優(yōu)勢。

據(jù)觀察，9月24日至9月30日這一周，行業(yè)整體新增開戶數(shù)對比之前的平靜期大幅增長，增長率在2至6倍之間，節(jié)假日前夕更是達(dá)到了頂峰，單日增長近6至7倍。國慶期間，這一增長趨勢似乎得以延續(xù)，部分券商反饋，自市場回暖以來的兩周內(nèi)，新開戶量逼近往常全年水平。此輪開戶潮以線上為主，尤其是與互聯(lián)網(wǎng)緊密合作的券商和擁有強(qiáng)大互聯(lián)網(wǎng)平臺的券商，表現(xiàn)尤為突出。數(shù)據(jù)顯示，90后和00后構(gòu)成了開戶大軍的主體，占比接近七成，體現(xiàn)出年輕一代對股市的濃厚興趣。

行業(yè)內(nèi)部形成了一定共識，認(rèn)為國慶期間的有效開戶總數(shù)大約為300萬左右，這得益于線上業(yè)務(wù)的蓬勃發(fā)展。線上開戶的便捷性，如24小時(shí)不間斷服務(wù)、快速的申請流程（最快3分鐘完成），以及用戶友好的界面設(shè)計(jì)，吸引了大量新客戶。華南某大型券商報(bào)告稱，其在9月30日的線上開戶量達(dá)到了平時(shí)的50倍。華鑫證券在假期的開戶申請量與去年同期相比增長了25倍，新投資者數(shù)量顯著增加。

盡管線上開戶風(fēng)頭正勁，但物理網(wǎng)點(diǎn)的不可替代性同樣被強(qiáng)調(diào)。它們在服務(wù)特定客戶群和增強(qiáng)客戶粘性方面仍然發(fā)揮著重要作用，尤其對于某些小型券商，線下開戶仍是主要方式。此外，投資者結(jié)構(gòu)的變化不容忽視，85后和90后成為開戶的主力軍，00后的參與度也在快速上升，顯示了年輕一代對投資理財(cái)?shù)臒崆椤?/p>

券商們紛紛認(rèn)識到，針對年輕投資者，特別是Z世代（1996年至2010年間出生的人群）的布局和服務(wù)優(yōu)化，已成為線上獲客的關(guān)鍵。這部分人群偏好高效、互動的投資體驗(yàn)，促使券商不斷升級技術(shù)平臺和優(yōu)化用戶體驗(yàn)，以適應(yīng)市場需求。面對節(jié)后可能到來的交易高峰，多家券商在假期期間對系統(tǒng)進(jìn)行了擴(kuò)容和優(yōu)化，以確保交易順暢無阻。

同時(shí)，線下營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)也沒有被遺忘。超過60家券商在國慶期間保持了人員值班，不僅滿足了面對面咨詢的需求，還通過舉辦各類投資分享活動增強(qiáng)了新客戶的忠誠度。部分結(jié)合線上優(yōu)勢和線下特色的互聯(lián)網(wǎng)分支機(jī)構(gòu)，如國泰君安青浦分公司，更是實(shí)現(xiàn)了單日開戶量的歷史新高，環(huán)比增長近10倍。

整個行業(yè)，無論線上還是線下，券商們都在充分利用各自的優(yōu)勢，以應(yīng)對市場變化，把握住這波開戶熱潮帶來的機(jī)遇。