騷擾電話都是誰在打揭秘背后產(chǎn)業(yè)鏈與防范策略

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2024-10-13 08:05:26 網(wǎng)易

頻繁的騷擾電話與短信成為了現(xiàn)代生活中的一大困擾。胡維一周內(nèi)第三次接到聲稱能辦理銀行授信的電話，他的經(jīng)歷并非個例，辦公室同事們都曾收到類似，額度從18萬至50萬不等的信息。一位國有銀行武漢分行的員工透露，自己也常收到這類不明來源的短信，可能是中介提成或詐騙行為，建議不予理會。

馬興業(yè)的工作因騷擾電話備受干擾，作為外貿(mào)人員，頻繁的通話中斷不僅耽擱工作進(jìn)度，還影響了職業(yè)形象。人們逐漸避免接聽未知來電，擔(dān)心遭遇詐騙或無休止的廣告推銷，日常生活節(jié)奏被打亂，微信成為更受青睞的溝通方式。

柯溫華訂婚后頻遭“普惠金融”等名義的威脅與恐嚇，不僅自己深受其害，家人朋友也未能幸免。而薛寧則經(jīng)歷了短信轟炸導(dǎo)致的銀行卡被盜刷事件，即便迅速反應(yīng)，依然損失慘重，個人信息泄露的源頭成謎。

除詐騙與貸款推銷，互聯(lián)網(wǎng)公司的業(yè)務(wù)推廣同樣令人不勝其煩。一位MCN機(jī)構(gòu)管理者抱怨智聯(lián)招聘上的招聘信息引來無數(shù)推銷電話，即便拒絕也難以擺脫。而游戲玩家郝燦在退坑后，仍會收到游戲公司的推廣信息，感到個人隱私被侵犯。

面對這一系列亂象，河北的毛可涵選擇反擊，成功向發(fā)送垃圾短信的企業(yè)索賠，并在網(wǎng)絡(luò)上分享了自己的維權(quán)經(jīng)驗，盡管過程中不乏質(zhì)疑聲，但他堅持認(rèn)為能幫助到他人便是值得的。

這些騷擾背后，是如韓麗這般承受高壓的貸款銷售人員，以及如吳震描述的嚴(yán)苛電銷環(huán)境。為提高效率，一些公司采用AI電話機(jī)器人進(jìn)行初步篩選，盡管有效節(jié)省人力，但也引發(fā)了對隱私侵犯的新?lián)鷳n。市面上，電銷機(jī)器人服務(wù)泛濫，監(jiān)管難度大，多數(shù)消費者面對騷擾只能選擇被動防御。

監(jiān)管部門正逐步加大打擊力度，如工信部推行的“短信免打擾”服務(wù)已惠及數(shù)億用戶，同時加強(qiáng)源頭治理，曝光違規(guī)企業(yè)，力求改善現(xiàn)狀。盡管如此，公眾對于電話和短信的恐懼與警惕仍未完全消除，成為當(dāng)代社會生活的一個縮影。

(責(zé)任編輯：張蕾)

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