近日,網(wǎng)絡(luò)紅人“東北雨姐”因出售的紅薯粉條成分受到質(zhì)疑而成為社會熱點話題。10月12日晚,她通過社交平臺首次公開回應(yīng)此事,承認錯誤并表示愿意面對:“抱歉讓家人們久等了,雨姐沒逃避,正視問題?!?/p>
此前,其公司直播中的虛假宣傳問題引起了廣泛關(guān)注,對此她正式道歉,并透露已全力配合相關(guān)部門調(diào)查,接受處理意見與處罰,承諾將改進公司運營,確保消費者權(quán)益得到保護。
這是繼9月30日“東北雨姐”發(fā)布視頻道歉后,再次對外界的明確表態(tài)。在先前的聲明中,她承諾凡通過其賬號購買到問題紅薯粉條的消費者,均可通過訂單鏈接申請全額退款,他們也會持續(xù)跟蹤處理情況。
據(jù)相關(guān)媒體報道,10月12日晚,“東北雨姐”團隊已開始執(zhí)行退一賠三政策。消費者購買的特定時間段內(nèi)的問題粉條,經(jīng)客服核實后,可獲得三倍賠償,退款預(yù)計在七天內(nèi)完成。賠償標準遵循政府機構(gòu)指導。
數(shù)據(jù)統(tǒng)計顯示,“東北雨姐”年內(nèi)四次直播帶貨紅薯粉條,總銷售額逼近百萬。鑒于商品存在問題,依據(jù)消費者權(quán)益保護法規(guī),消費者有權(quán)要求“退一賠三”。若所有涉及消費者提出此要求,2024年度的退賠總額可能超過300萬元,加上前一年的訂單,賠償金額將進一步增加。
另一方面,遼寧省本溪縣市場監(jiān)督管理局確認,“東北雨姐”公司推廣的紅薯粉條樣品不含紅薯成分,直播中的描述與實際不符,構(gòu)成虛假宣傳。因此,決定對其公司處以沒收違法所得及罰款總計165萬元,同時要求暫停經(jīng)營進行整改。
此外,問題粉條的生產(chǎn)廠家也被朝陽縣市場監(jiān)管局勒令停產(chǎn),沒收違法所得并罰款約671萬元。
千萬網(wǎng)紅“東北雨姐”直播間售賣的紅薯粉條是否摻入木薯淀粉,引起爭議。
2024-10-11 11:00:13律師稱消費者可要求東北雨姐退一賠三9月26日晚,合肥市聯(lián)合調(diào)查組就三只羊直播帶貨中存在的有關(guān)問題發(fā)布情況通報。
2024-09-27 11:27:38三只羊美誠月餅可退一賠三