消費(fèi)者稱收到東北雨姐售后通知退一賠三處理中

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2024-10-13 20:17:04 網(wǎng)易

網(wǎng)絡(luò)紅人“東北雨姐”出售的紅薯粉條被曝質(zhì)量問題后，引起了廣泛的社會(huì)關(guān)注。10月13日，多位消費(fèi)者反映他們接到了商家的售后通知，承諾對問題粉條執(zhí)行“退一賠三”的補(bǔ)償措施。一位消費(fèi)者透露，自己已經(jīng)提交了相關(guān)信息，正在等待賠償流程。此前，“東北雨姐”在12日晚公開道歉，表示愿意接受相關(guān)部門的處罰和處理意見，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

涉事的紅薯粉條銷售涉及線上店鋪“凌河區(qū)德信農(nóng)副產(chǎn)品銷售門市部”。消費(fèi)者小張（匿名）展示的信息顯示，店鋪客服提供了鏈接以收集消費(fèi)者的購買信息，承諾針對特定時(shí)間段內(nèi)“王守生”品牌粉條的訂單進(jìn)行核實(shí)，并給予退一賠三的解決方案。整個(gè)退款過程預(yù)計(jì)在七天內(nèi)完成。小張已完成初步退款流程，正等待進(jìn)一步的賠償通知。

與此同時(shí)，“東北雨姐”的官方客服指引消費(fèi)者就賠付問題咨詢各自的訂單客服。值得注意的是，“東北雨姐”的直播平臺主頁已無商品櫥窗入口，所有商品已被下架。

此事件源于9月23日一名打假博主的揭露，其檢測結(jié)果顯示“東北雨姐”直播間銷售的紅薯粉條中摻雜了木薯淀粉，而未檢測出紅薯成分，此消息迅速成為公眾討論的熱點(diǎn)。

對此，遼寧省朝陽縣和本溪縣的市場監(jiān)管局迅速介入調(diào)查。朝陽縣市場監(jiān)管局宣布對生產(chǎn)廠家采取嚴(yán)厲措施，包括停產(chǎn)停業(yè)、沒收違法所得及處以高額罰款。本溪縣市場監(jiān)管局則指出“東北雨姐傳媒有限公司”的直播宣傳存在虛假信息，擬對其處以罰款和沒收違法所得，并要求公司整改。12日晚，“東北雨姐”再次發(fā)聲，確認(rèn)公司正配合調(diào)查，接受處罰，并將進(jìn)行全面內(nèi)部整頓以避免類似事件重演。

(責(zé)任編輯：張蕾)

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