女子為挽回男友被誘導(dǎo)消費(fèi)近10萬情感咨詢陷阱

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2024-10-18 12:32:00 光明網(wǎng)

近日，廈門市民呂方向央廣網(wǎng)啄木鳥消費(fèi)者投訴平臺反映，河南省君蘭教育咨詢有限公司在提供心理咨詢服務(wù)時(shí)存在虛假宣傳和誘導(dǎo)消費(fèi)的行為。今年4月，呂方與男友分手后，在某社交平臺上瀏覽并點(diǎn)贊了相關(guān)視頻，隨后有陌生人主動(dòng)私信交流。自稱是君蘭咨詢公司工作人員的人表示，機(jī)構(gòu)老師很專業(yè)，有很大概率可以幫她挽回感情，呂方便購買了情感咨詢服務(wù)。

據(jù)呂方描述，該機(jī)構(gòu)人員在明知前男友拒絕復(fù)合的情況下，隱瞞事實(shí)真相、過度承諾、編造謊言，持續(xù)性哄騙她繼續(xù)付費(fèi)。從最初的2000元情感咨詢，到2880元的“遠(yuǎn)程介入”，再到6800元的“雙向遠(yuǎn)程介入”，最終到84000元的“實(shí)地調(diào)解”，呂方共花費(fèi)95680元。

呂方稱，2000元的心理咨詢只是提供了一些自學(xué)材料，沒有實(shí)質(zhì)性服務(wù)；2880元的“遠(yuǎn)程介入”也未見成效。之后，機(jī)構(gòu)工作人員麗麗又以見面能和好為由，讓她再支付6800元進(jìn)行“雙向遠(yuǎn)程介入”。見面后，前男友卻叫她去相親，并表示以后不再見面。呂方質(zhì)疑為何結(jié)果如此，麗麗則指責(zé)她聊天技巧不佳，使她陷入自責(zé)情緒。此時(shí)，麗麗再次推銷84000元的實(shí)地項(xiàng)目，聲稱一定能幫助挽回感情。呂方在自責(zé)和被洗腦的情況下交了錢。

通過警方的幫助，呂方得知前男友早已明確拒絕復(fù)合，而機(jī)構(gòu)并未告知她這一事實(shí)。呂方認(rèn)為君蘭咨詢公司存在合同詐騙、虛假宣傳和誘導(dǎo)消費(fèi)的行為。君蘭咨詢公司負(fù)責(zé)人回應(yīng)稱，查看聊天記錄后并未發(fā)現(xiàn)隱瞞行為，服務(wù)基于雙方自愿原則，且工作人員具備心理咨詢資質(zhì)證明。

記者了解到，君蘭咨詢公司成立于2021年9月，法人為來語欣，企業(yè)登記地址為鄭州金水區(qū)玉鳳路升龍鳳凰城D區(qū)4號樓2604號。但實(shí)際經(jīng)營地址成謎，多次更改后仍難以確定。相關(guān)部門在處理此類投訴時(shí)，因涉及多個(gè)監(jiān)管部門，導(dǎo)致處理困難。目前，呂方已聯(lián)系到當(dāng)?shù)嘏沙鏊?，希望能得到幫助解決糾紛。

多名投訴者表示，他們在點(diǎn)贊或評論情感主題視頻后，收到陌生人私信提供情感挽回服務(wù)。這些投訴內(nèi)容多涉及前期情感輔導(dǎo)、遠(yuǎn)程介入和實(shí)地調(diào)解等服務(wù)名目。福建泉州市民王琳和廣西梧州市民彥真也有類似遭遇，分別在君蘭咨詢公司和星戀咨詢公司購買了高價(jià)的情感挽回服務(wù)，但均未達(dá)到預(yù)期效果。

北京中聞律師事務(wù)所律師鄧千秋建議，如認(rèn)為涉事公司存在欺詐行為，可依據(jù)《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》要求退款并索賠，也可申請仲裁或向市場監(jiān)管部門投訴。

(責(zé)任編輯：張小花 TT1000)

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