一票難求 演唱會門票都去哪兒了

上個周末，刀郎“山歌響起的地方·2024巡回演唱會”在南京掀起熱潮，數(shù)以萬計的粉絲從四面八方涌來。搶到票的幸運兒盡情狂歡，未能如愿的歌迷只能帶著小馬扎在場外“蹭熱度”。很多歌迷感嘆如今演唱會門票比春運火車票還難搶。今年全國演藝市場熱情高漲，江蘇演出市場也迎來井噴式發(fā)展，“開票即秒光”幾乎成了每場演唱會的常態(tài)。然而，正規(guī)渠道求票無門的同時，黃牛手中的票卻貨源充足，高價售出。一票難求 演唱會門票都去哪兒了！

定好鬧鐘，屏氣凝神，無數(shù)次刷新和點擊后，屏幕上依舊出現(xiàn)“售罄”的字樣。為了搶到11月9日周深蘇州演唱會的門票，陳明惠提前多日登錄購票App填好了個人信息，并讓朋友們用多個賬戶幫忙搶票，但最終一無所獲。失望之余，她在二手交易平臺發(fā)現(xiàn)大量票務(wù)發(fā)布的演唱會票信息，賣家聲稱票源充足，各個價位都有，還不斷催促她盡快下單。

今年全國演出市場呈持續(xù)上升態(tài)勢，演唱會、音樂節(jié)票房收入同比增長134.73%，觀演人數(shù)同比增長63.35%?；鸨澈螅^眾最直觀的感受是想看一場演唱會實在太難了。文旅部門工作人員表示，以前有人找他要贈票，現(xiàn)在朋友捧著“真金白銀”求他幫忙買正規(guī)渠道的票，依然無能為力。供需關(guān)系失衡是一票難求的主要原因。江蘇省舞臺美術(shù)學會副會長楊潤森認為，稀缺資源容易成為黃牛倒賣對象。以周杰倫南京演唱會為例，預(yù)計4場演出共有24萬人次觀演，但在大麥APP上標記想看人數(shù)已超550萬。

記者在多個社交平臺上檢索關(guān)鍵詞“票務(wù)”，發(fā)現(xiàn)不少賬號都在銷售演唱會門票。許多瞬間售罄的熱門演唱會，在這些票務(wù)手中卻有大量余票，各種價位一應(yīng)俱全，且無官方限購兩張的要求，甚至還承諾“連坐”。

文化和旅游部、公安部發(fā)布的通知指出，大型演出活動實行實名購票和實名入場制度，每場演出每個身份證件只能購買一張門票，購票人與入場人身份信息保持一致。針對5000人以上的大型演出，則明確了擴充可公開銷售門票的比例，不得低于核準觀眾數(shù)量的85%?！皬妼嵜啤币欢ǔ潭壬隙糁屏它S牛的猖獗，但從今年的演出市場來看，五花八門的門票仍層出不窮，很多買不到票的觀眾既納悶又氣憤：官方渠道一票難求，但黃牛手中的票究竟從何而來？

一位業(yè)內(nèi)人士透露，有些演唱會公開銷售的票不足總票房的50%。雖然文旅部門明確規(guī)定面向市場公開銷售的營業(yè)性演出門票數(shù)量不得低于核準觀眾數(shù)量的85%，但在實際操作過程中，每一場演出到底開出多少票，其中又有多少是公開發(fā)售的信息并不透明。主辦方還會留給演唱會團隊、贊助商等機構(gòu)一定的公關(guān)票，很多不可出售的“贈票”經(jīng)過層層轉(zhuǎn)手，成為了黃牛的票源。

一位演出商表示，曾經(jīng)遭遇過黃牛集體上門談業(yè)務(wù)，要求以8折價格團購票務(wù)，然后根據(jù)受歡迎程度原價或加價賣出。演出商和黃牛之間的關(guān)系復雜微妙。演唱會成本水漲船高，一些藝人的排場越來越大，場地租金、人工搭建等費用都在上漲。但由于政策原因，演唱會票價不能定價太高，當演出票不足以覆蓋成本時，一些演出商為了保證利益最大化，只能截取大量“公關(guān)票”，以更高價格直接交給黃牛。黃牛又層層加價賣給消費者，這也是演唱會門票溢價現(xiàn)象愈發(fā)嚴重的一個原因。

黃牛通過各種渠道拿到的內(nèi)部票分為錄入票和邀請函兩類。所謂錄入票，就是直接把姓名、身份證號和手機號告知黃牛，由他們在系統(tǒng)錄入信息后，便可以在大麥等平臺看到票務(wù)信息。而邀請函則是黃牛直接給二維碼，自己掃碼錄入信息即可。除了加價倒票之外，黃牛還提供代拍業(yè)務(wù)，預(yù)先收取一定代拍費，并提前將顧客的身份信息錄入系統(tǒng)，以他們身份進行代拍。

黃牛市場的野蠻生長，讓欺詐事件屢見不鮮。程先生花了2400元在黃牛那里購得兩張鳳凰傳奇合肥演唱會門票，結(jié)果黃牛只是買通現(xiàn)場保安讓他混入，進場甚至連座位也沒有。周杰倫南京演唱會更是黃牛詐騙重災(zāi)區(qū)，有歌迷花了3000元買了一張“錄入票”，臨近演出黃牛遲遲不出票，再聯(lián)系時對方消失無蹤。

近期，蔣文律師接到不少被騙消費者的咨詢。據(jù)他了解，強實名制下，黃牛會“一票多賣”，甚至是“無票多賣”。交易過程中，很多消費者連黃牛的真實身份信息也沒有，這給相關(guān)部門調(diào)查取證帶來了極大困難，很多人權(quán)衡維權(quán)費用和時間成本后只能不了了之。

一邊是演出市場火爆，提振行業(yè)信心；一邊是一票難求，歌迷怨聲沸騰。如何整治這種亂象？江蘇省消保委建議參考鐵路售票機制，完善購票、退票流程，建立完善的“候補”“退票”流程，避免黃牛票在二級市場泛濫。楊潤森提到，審批權(quán)限下放到地方城市，審批效率或?qū)⑻崴伲馕吨窈髮⒂性絹碓蕉鄡?yōu)質(zhì)演出上演，一票難求狀況有望緩解。

一位不愿透露姓名的演出商建議，票務(wù)制度需要進一步公開透明，包括演出的總票數(shù)、普通票、錄入票和邀請函的數(shù)量等信息都應(yīng)明確公開，實現(xiàn)每一張票都可實名溯源。蔣文律師建議，打擊黃牛倒票行為應(yīng)完善相關(guān)法律法規(guī)，嚴格落實實名制購票政策以及售票平臺保證金制度。消費者也應(yīng)提高維權(quán)意識，用好法律手段。相關(guān)部門需加大對黃牛的處罰力度，提高違法成本，還需積極研究對策，堵塞黃牛搶票的技術(shù)漏洞。政府也應(yīng)該加強引導，呼吁大眾從正規(guī)渠道購票，維持公平的市場秩序。

在全國各地大力提振消費的背景下，演唱會經(jīng)濟被稱作“行走的GDP”，正在成為拉動城市消費的新引擎。唯有演出主辦方、票務(wù)平臺、消費者多方共同努力，才能營造一個公平、健康、有序、繁榮的演出市場。