父親刷短劇一年半內(nèi)充3.9萬余元 老人沉迷網(wǎng)絡(luò)引關(guān)注(2)
當(dāng)家人發(fā)現(xiàn)老人過度消費(fèi)并試圖退款時(shí)，平臺(tái)客服往往以“已經(jīng)觀看”或“系成年人付款”為由拒絕退款。為了防止老人繼續(xù)沉迷，家人只能手動(dòng)刪除其手機(jī)上的小程序，但這并不能根本解決問題。無奈之下，許多人選擇將老人的手機(jī)設(shè)置為青少年模式，限制消費(fèi)額度。
中國傳媒大學(xué)文化產(chǎn)業(yè)管理學(xué)院法律系主任鄭寧建議，短劇小程序和平臺(tái)應(yīng)統(tǒng)一收費(fèi)模式，強(qiáng)化告知義務(wù)，落實(shí)明碼標(biāo)價(jià)，優(yōu)化自動(dòng)續(xù)費(fèi)機(jī)制，保障消費(fèi)者的知情權(quán)、公平交易權(quán)和自主選擇權(quán)。同時(shí)，相關(guān)平臺(tái)可以開通老年人付費(fèi)模式，通過多次提醒、大字或顯著標(biāo)識(shí)進(jìn)行告知，并設(shè)置付費(fèi)上限，建立老年人防沉迷系統(tǒng)。子女也應(yīng)加強(qiáng)對(duì)老人的陪伴和關(guān)心。
(責(zé)任編輯：張小花 TT1000)
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