政府補貼、餐費低廉，社區(qū)老人食堂究竟能不能賺錢？(2)

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2024-10-21 17:26:13 第一財經(jīng)

“菜品多，大概率是因為來的客人多?！薄翱禈穮R”社區(qū)食堂運營方、瀚立商業(yè)管理（上海）有限公司合伙人孟璐軼告訴第一財經(jīng)記者，食堂人氣很足背后，有多重原因。首先，運營方在傳統(tǒng)社區(qū)食堂模式上引入老字號餐飲品牌，“社區(qū)食堂消費者以老人為主，他們對上海老字號是有情結(jié)的，增加了老字號餐飲品牌后，老人也更愿意來消費。”

其次，社區(qū)食堂樓下有一個萬有超市，起到客源引流作用。孟璐軼說，萬有超市其實是菜市場的2.0版本，一站式購物，統(tǒng)一收銀，里面有性價比很高的蔬菜，品類也很豐富，還有地方特色水果?！叭f有超市和樓上社區(qū)老人食堂是雙向賦能，大家來社區(qū)食堂吃飯，發(fā)現(xiàn)樓下還有一個超市，或者來超市購物，再去樓上順便吃點東西，這樣社區(qū)食堂就有更大的社交場景?！泵翔摧W介紹，社區(qū)食堂與超市結(jié)合的經(jīng)營模式，目前全市僅有瀚立商業(yè)管理（上海）有限公司運營的社區(qū)食堂才有，除了浦北路上的“康樂匯”，還有普陀區(qū)高陵路268號的有家社區(qū)食堂、浦東新區(qū)浦三路4888號的萬有飯?zhí)茫彩沁@樣的復(fù)合型社區(qū)食堂。

在孟璐軼看來，社區(qū)老人食堂也是一個溝通空間，居民充卡時排著長隊，老人食堂工作人員就主動去跟他們閑聊，了解對方評價和意見。有的老人會說某些菜咬不動，有的會說希望增加種類，比如七寶湯團一開始只有湯團，后來就增加了餛飩，種類也很多，有鮮肉餛飩、薺菜餛飩、鮮蝦餛飩、麻醬餛飩等。

“康樂匯”外面有個專門為兒童設(shè)計的口袋公園，很多老年人經(jīng)常帶著孫輩去玩耍。每天下午，“康樂匯”里空閑的桌椅都向居民開放，夏天老年人尤其愿意來吹空調(diào)、聊天，這時社區(qū)食堂還提供免費茶水，“這些都是社區(qū)老人食堂有人情味的體現(xiàn)?，F(xiàn)在有一些餐飲倒閉，也有一些會逆勢起來，這種情況下，如果商家提供的業(yè)態(tài)能達到消費者的需求，最后才會形成良性循環(huán)，在競爭中長期生存下去。”

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