威爾仕門店合并停業(yè) 補償方案不含退卡退款

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2024-10-21 17:59:01 新浪網(wǎng)

近日，有網(wǎng)友在社交平臺反映上海威爾仕健身多家門店出現(xiàn)合并或暫停營業(yè)的情況，涉及長寧區(qū)的番禺店和維景店、浦東的富薈廣場店以及徐匯的日月光店。

10月20日，威爾仕健身番禺店店員表示，目前門店提供的補償方案中并不包含全額退卡退款，如果消費者想按合同條款退卡，需要扣除30%手續(xù)費。同日，威爾仕健身官方客服稱，截至目前威爾仕在上海共有79家門店。閉店的考慮因素包括運營成本、盈利、客流情況等。對于閉店會員的權(quán)益，會按照行業(yè)標準處理，但具體退款標準需依據(jù)會員協(xié)議。若因公司原因?qū)е麻]店，會全額退還會員殘值金額。

10月15日，記者走訪了長寧區(qū)的威爾仕健身番禺店，當時該店仍在正常營業(yè)。店內(nèi)張貼有“關于威爾仕健身番禺店合并通知”，不少消費者在前臺咨詢處理方案。店員告知，番禺店將營業(yè)至10月20日，之后與其他店合并。會員可選擇單店年卡轉(zhuǎn)店、通店年卡贈月或升級會員等級，但不提供退卡退款方案。20日下午，記者再次致電番禺店，店員確認門店已關閉，并表示已有兩三百位會員辦理了補償方案。值得一提的是，被列入合并參考的維景店也已暫停營業(yè)。

威爾仕健身會員年卡分為單店卡、五店通卡、鉆石卡和宇宙卡，享有不同權(quán)益。張先生于今年2月底在番禺店辦了三年6300元的年卡，他表示合并后只能去較遠的新華店和長寧國際店，這對他的健身計劃造成不便。

10月15日，記者在長寧區(qū)的威爾仕健身維景店看到，該店門緊閉，門上貼有欠費催繳函告。函告顯示，截至10月11日，威爾仕健身已逾期支付租金及相關費用共計139835.92元。另一張?zhí)崾緦懙溃S景店因設備故障暫時停止營業(yè)。李女士于10月10日在維景店購買了一年3299元的年卡，得知門店關閉后立即申請退款。她表示，銷售在明知門店即將關閉的情況下仍建議她辦卡，這種行為讓她感到不滿。

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