10月19日,永輝超市學(xué)習(xí)胖東來自主調(diào)整的北京首家門店——石景山喜隆多店,在閉店調(diào)改29天后恢復(fù)營業(yè)。永輝公布的數(shù)據(jù)顯示,該門店重新營業(yè)首日客流近5萬人,銷售總額達(dá)到170萬元,超過調(diào)改前日均銷售的6倍。
一線城市門店的調(diào)改成效,頗具風(fēng)向標(biāo)效應(yīng)。10月23日,永輝股價盤中再度逼近漲停,4天里累計漲幅超過25%。這與永輝喜隆多店調(diào)改后首日業(yè)績大漲的帶動不無關(guān)系。
永輝能否靠服用一劑名叫“胖東來調(diào)改”的解藥,上演“重生之王者歸來”的大戲?現(xiàn)在下結(jié)論為時尚早,但“爆改”后的初步成效給出了積極信號。
對永輝而言,它現(xiàn)在需要的是再過一次河:如果說從福州首家“農(nóng)改超”超市變成國內(nèi)第一大民營超市是它首次過河,如今它又到了需要再次渡過命運之河的時候。上次是要走向巔峰時刻,這次是要低谷反彈。
要知道,過去幾年是國內(nèi)線下零售的至暗時刻。沃爾瑪、家樂福等大型連鎖商超紛紛大規(guī)模關(guān)店,物美、大潤發(fā)陷入持續(xù)虧損的困境。頭部生鮮零售超市永輝的處境也不遑多讓:2021年至2023年,永輝虧損超過80億元。
業(yè)績持續(xù)低迷,股價跌跌不休,永輝急需走出困境。在傳統(tǒng)商超的下行期依舊客流如織、被網(wǎng)友稱為“沒有淡季的6A級景區(qū)”的胖東來,就成了那根救命稻草。
目前看,永輝確實抄到了胖東來賴以降維打擊眾多傳統(tǒng)大賣場的部分“作業(yè)”,如商品結(jié)構(gòu)、動線布局、設(shè)備設(shè)施、服務(wù)品質(zhì)等。
商品結(jié)構(gòu)不合理、動線布局不流暢、設(shè)備設(shè)施老舊、服務(wù)細(xì)節(jié)做得不夠好,是永輝此前影響顧客購物體驗的一些堵點。
從永輝喜隆多店的調(diào)整看,這些都有所改善:如賣場布局上,拓寬了購物通道,取消了原有的強制動線,改為開放式動線,購物體驗更流暢了;服務(wù)細(xì)節(jié)上,增設(shè)了便民服務(wù)區(qū),為顧客免費提供多項便民服務(wù)。
取消“額外的后端費用”,即超市向品牌商、供應(yīng)商收取的進(jìn)場費、條碼費、營銷費等,改為借鑒胖東來更注重品質(zhì)導(dǎo)向的“自選+自營”模式,則反映了更深層次的供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)的變化。
既有“表”(布局外觀)的變化,又有“里”(供應(yīng)鏈與管理文化)的調(diào)整,永輝喜隆多店有沒有脫胎換骨固然尚有爭議,但邁出了消除傳統(tǒng)零售業(yè)積弊的步子卻是事實。
問題來了:永輝能摸著胖東來再過一次河嗎?
難度不小。畢竟,學(xué)習(xí)胖東來,要考慮的不光是態(tài)度,還有成本問題。
胖東來并未上市,沒有來自股東的規(guī)模擴張與利潤增長壓力,目前長期深耕河南市場,只有13家門店;永輝作為A股上市公司,擴大規(guī)模與利潤的壓力就擺在那里:永輝巔峰期全國門店數(shù)量超過1400家,至今也仍有近900家。
公司架構(gòu)與運行機制決定了,于東來可以根據(jù)自己的經(jīng)營哲學(xué)將凈利潤的50%分給員工,實行高薪酬、高福利、長休假和豐厚利潤分配,很多商超企業(yè)卻學(xué)不來。
永輝多家門店也學(xué)習(xí)胖東來調(diào)整了員工工資與福利,但從單點效仿和小型試驗到鋪向千店、普遍采用,成本必然會劇增;學(xué)習(xí)“自選”商品機制,也需要墊付貨資,增加資金壓力。這都是永輝要直面的考驗。
但永輝本來就無需做第二個“胖東來”,它需要做的是消除傳統(tǒng)商超痼疾的進(jìn)階版“永輝”。永輝在一二線城市有足夠的市場積累,在數(shù)字化經(jīng)營上也有實踐。結(jié)合自身特點,學(xué)習(xí)胖東來管理文化中的先進(jìn)經(jīng)驗,革除傳統(tǒng)商超在經(jīng)營模式、內(nèi)部管理、流程機制等方面的頑疾,未嘗不能實現(xiàn)永輝自己的突圍。
復(fù)制胖東來很難,但打造吸收了胖東來先進(jìn)文化,同時也保留永輝特色優(yōu)勢的商超,興許是永輝的破局之道?,F(xiàn)在時間窗口還在。最起碼,股價反彈為永輝提供了部分騰挪轉(zhuǎn)圜空間。
“我覺得永輝趕上了最好的一個機會,很幸運。包括永輝也好,步步高也好,企業(yè)自身的組織能力是最關(guān)鍵的,要很堅定、持續(xù)地調(diào)改,快速搭建相應(yīng)的能力。”
2024-11-29 14:13:36胖東來產(chǎn)品供給永輝不賺差價11月29日,永輝超市在河南的第四家胖東來協(xié)助調(diào)改店將在鄭州新鄭龍湖錦藝城購物中心亮相,這也是名創(chuàng)優(yōu)品入股后,永輝超市在豫的首家調(diào)改門店。
2024-11-29 15:30:33胖東來調(diào)改永輝超市25天改了啥河南知名企業(yè)胖東來幫扶永輝超市的消息持續(xù)引發(fā)關(guān)注。
2024-05-27 10:29:55胖東來“爆改”永輝“我覺得永輝趕上了最好的一個機會,很幸運。包括永輝也好,步步高也好,企業(yè)自身的組織能力是最關(guān)鍵的,要很堅定、持續(xù)地調(diào)改,快速搭建相應(yīng)的能力?!?
2024-11-29 13:39:45永輝辟謠胖東來幫扶是為推銷產(chǎn)品