北京已迎來(lái)雙11首個(gè)物流高峰快遞效率顯著提升

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2024-10-24 20:42:00 百家號(hào)

第16個(gè)雙11本周一晚上開(kāi)啟尾款支付，這兩天迎來(lái)今年雙11首個(gè)物流高峰。北京順豐日均收派件量達(dá)400萬(wàn)件，與去年雙11最高峰基本持平；申通快遞北京地區(qū)預(yù)計(jì)今天收派件約250萬(wàn)件，比平日增長(zhǎng)約三成，達(dá)到本輪最高峰值。各快遞公司通過(guò)增加人員、車(chē)輛和加大科技投入等措施，全力保障送貨時(shí)效。

上午不到8點(diǎn)，家住朝陽(yáng)區(qū)金港國(guó)際小區(qū)的王先生收到了他的雙11快遞，他表示這個(gè)配送時(shí)效與日常沒(méi)有差別?！耙郧半p11的時(shí)候送貨沒(méi)那么快，就前幾年，現(xiàn)在感覺(jué)都是一樣的，速度特別好?！?/p>

市民莊女士這個(gè)雙11囤了不少家用必需品，都已經(jīng)陸續(xù)收貨。她表示，現(xiàn)在通過(guò)提前選擇收貨方式，既滿足了她不同情況的收貨需求，也減少了接聽(tīng)快遞員電話的頻次。“挺快的，和平時(shí)幾乎是一樣的了，比以前的雙11要好很多。自從有了這樣的一個(gè)提前選擇的方式還是蠻人性化的，比以前接到快遞小哥的電話要少一些，但服務(wù)沒(méi)有任何減損，更加貼心一些。尤其是你要出差、有事，正好那個(gè)時(shí)間段不在家，提前選擇還是更加便捷。”

這種提前選擇收貨方式也減輕了快遞員的工作壓力。順豐快遞員王飛這兩天的派件量比平日翻倍，但由于大部分收件人已經(jīng)提前在小程序上選擇了收件方式，節(jié)約了他一個(gè)個(gè)打電話確認(rèn)的時(shí)間?！坝械氖强蛻羝迷O(shè)置，他說(shuō)直接放門(mén)口咱們就放門(mén)口了，還有一個(gè)就是客戶看到他件到了，他會(huì)打電話說(shuō)讓放門(mén)口或者是家里有人等著直接上門(mén)送貨就直接拿了。”

快遞員加速送貨的同時(shí)，在順豐速運(yùn)金港國(guó)際營(yíng)業(yè)點(diǎn)，庫(kù)管員們把一批批新到的快遞迅速卸車(chē)并提前分揀好，方便快遞員直接取走配送，提升派送效率。北京順豐朝陽(yáng)片區(qū)負(fù)責(zé)人付陳飛介紹，同比去年第一階段高峰的每天51000件，今年這兩天貨量達(dá)到了每天67000件，日均增長(zhǎng)了1.6萬(wàn)件左右。在中轉(zhuǎn)場(chǎng)時(shí)會(huì)把很多的中轉(zhuǎn)運(yùn)力提前發(fā)車(chē)，包括中轉(zhuǎn)的自動(dòng)化設(shè)備提前上了，分揀效率也比較快?！拔覀儸F(xiàn)在有科技支持，像偏好設(shè)置，就是客戶在到件之前就會(huì)選擇自己的收件方式，投遞豐巢快遞柜、放在門(mén)口，還是家人簽收，大概有80%左右的客戶都基本上提前選擇了。還有一種是派遣外呼，系統(tǒng)直接撥打電話，客戶選擇投遞方式?！?/p>

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