浙江省龍泉市的劉女士經(jīng)營著一家竹木家具網(wǎng)店。今年年初的一天,她的店鋪在短短一個(gè)半小時(shí)內(nèi)收到了近200筆訂單。然而,這些訂單的買家很快全部發(fā)起退款,并要求賠償,理由是“賣家拒絕發(fā)貨”。按照網(wǎng)購平臺(tái)的規(guī)定,賣家“拒絕發(fā)貨”將觸發(fā)賠償機(jī)制,退賠金額為商品價(jià)值的30%,上限為500元。結(jié)果,劉女士不僅沒賺到錢,反而在不到兩小時(shí)內(nèi)損失了11萬元。
這筆損失相當(dāng)于劉女士幾個(gè)月的收入。更奇怪的是,這些退賠訂單中涉及的商品都是店內(nèi)最貴的幾款家具,最終買家獲得的賠償金額都接近500元。而且,所有買家都來自同一個(gè)省份。劉女士懷疑這是同行惡搞,但發(fā)現(xiàn)這些買家的IP地址都不是本地的,而是外地的同一省份。
為了查明真相,警方進(jìn)行了技術(shù)偵查。他們發(fā)現(xiàn),雖然這些訂單填寫的收貨地址都在黑龍江,但實(shí)際賬號(hào)IP地址卻分布在全國各地。顯然,黑龍江只是一個(gè)幌子,目的是利用平臺(tái)賠付規(guī)則漏洞騙取商家保證金。這種新型網(wǎng)絡(luò)水軍案件中,嫌疑人通過非法獲取的平臺(tái)賬號(hào)虛構(gòu)收貨地址,對(duì)特定商家進(jìn)行惡意下單。
網(wǎng)絡(luò)水軍群體通常會(huì)在微信群和QQ群中分享所謂的生意線索和業(yè)務(wù)。在一個(gè)名為晚風(fēng)的微信群里,有人發(fā)帖稱已經(jīng)測試好了鏈接,以20元一條的價(jià)格出售,如果想買斷則需88元。只要有人發(fā)現(xiàn)某個(gè)網(wǎng)店可以申請(qǐng)缺貨自動(dòng)退賠,就會(huì)將該網(wǎng)店商品鏈接發(fā)到群里,以每個(gè)88元至188元的價(jià)格出售。購買多個(gè)網(wǎng)購平臺(tái)賬號(hào)后,水軍們可以在短時(shí)間內(nèi)反復(fù)發(fā)起自動(dòng)賠償申請(qǐng),從而套取大量賠付金。
警方調(diào)查發(fā)現(xiàn),其中一個(gè)主要嫌疑人唐某某在三個(gè)月內(nèi)非法獲利上百萬元。這些網(wǎng)絡(luò)水軍只需在鍵盤上動(dòng)動(dòng)手指,就能輕易地從受害者那里搶走錢財(cái)。