溝通有“礙”,服務(wù)無“阻”。
10月25日,泉州動車站綜合交通樞紐站警務(wù)中心收到了一面印有“Thank you for your help. The Chinese police are fantastic!”的錦旗,這是一位塔吉克斯坦旅客為感謝民警助其找回丟失物品,寄來的“跨國贊”。
原來,10月8日,泉州動車站綜合交通樞紐站內(nèi),一位來自塔吉克斯坦的旅客,在匆忙的旅途中不慎將裝有重要證件的手提包遺落,焦急萬分,他滿面愁容地來到了泉州動車站綜合交通樞紐站警務(wù)中心尋求幫助。通過手勢與簡單的英語交流,民警了解到,這名外國游客不慎遺失手提包,因為語言不通加上陌生的環(huán)境,一時不知該怎么辦。
“Don't worry!請相信,我們會全力幫助你解決問題?!泵窬呎f邊比劃,他的話語中充滿了堅定與溫暖,讓外國游客的心頭涌起一股暖流。為了解詳細(xì)情況,民警借助翻譯軟件進(jìn)一步與旅客進(jìn)行溝通,記錄遺失物品的特征及丟失地點,并安慰外國友人不用擔(dān)心,民警將盡力幫忙查找。隨后,民警立即通過現(xiàn)場訪查等多渠道開展工作。經(jīng)過一番努力,發(fā)現(xiàn)原來是該旅客不慎將包遺落在座位上,被一位市民撿到。通過進(jìn)一步工作,民警聯(lián)系到該市民,該市民及時歸還了手提包。
“Thank you!中國警察,真好!”當(dāng)塔吉克斯坦旅客從民警手中接過丟失的手提包時,臉上綻放出感激的笑容,用簡單的中文表達(dá)著謝意,不停地向民警豎起大拇指點贊。事后,該旅客對民警的悉心服務(wù)倍感溫馨,特意寄來一面錦旗表示感謝。
10月29日下午,宜城市公安局鄢城派出所的兩名“00后”新警馬云霄和葉驕龍將前輩們收到的錦旗搬到院子里晾曬,以防入冬后受潮發(fā)霉。院子里鋪滿了紅色錦旗,形成了一道獨(dú)特的風(fēng)景線
2024-11-03 20:42:14民警曬近三年收到錦旗鋪滿院子