10月29日，小米召開新品發(fā)布會(huì)，推出包括小米15系列手機(jī)、小米澎湃OS 2、小米SU7 Ultra量產(chǎn)版以及小米平板7系列、小米手環(huán)9Pro、小米手表S4、米家空調(diào)上出風(fēng)Pro等16款“人車家全生態(tài)”新品。小米集團(tuán)創(chuàng)始人、董事長(zhǎng)兼CEO雷軍表示，此次發(fā)布會(huì)展示了小米“人車家全生態(tài)”的最新戰(zhàn)略成果，AI全面賦能的小米澎湃OS 2將引領(lǐng)小米加速進(jìn)入“AI全生態(tài)”時(shí)代。

自即日起，小米15系列新品將在小米商城、小米之家、小米天貓官方旗艦店及小米京東旗艦店等渠道開啟預(yù)約，并于10月31日上午10點(diǎn)正式開售。小米商城作為小米自營(yíng)電商平臺(tái)，在其全生態(tài)中承擔(dān)了大本營(yíng)作用，通過接入順豐同城第三方即配服務(wù)，新品發(fā)售可實(shí)現(xiàn)“平均1小時(shí)達(dá)”，為消費(fèi)者帶來一站式極速購(gòu)物體驗(yàn)。

從9月的Apple16和華為Mate XT，到10月的vivo X200系列、小米15系列，短短兩個(gè)月內(nèi)，手機(jī)圈的新品競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)迎來兩波高潮。今年，即時(shí)零售市場(chǎng)再次成為廠商們爭(zhēng)相競(jìng)逐的重要領(lǐng)域。

即時(shí)零售已不是新鮮事，各大品牌積極布局。9月，抖音加入iPhone16系列的小時(shí)達(dá)發(fā)售，4000余家Apple授權(quán)專營(yíng)店支持抖音電商即時(shí)配送，覆蓋全國(guó)600多個(gè)城市。華為也在抖音小時(shí)達(dá)開設(shè)了官方授權(quán)直播間，提供一小時(shí)內(nèi)送達(dá)的服務(wù)。抖音“小時(shí)達(dá)”服務(wù)通過第三方即配搭建起“商流+服務(wù)流”閉環(huán)，順豐同城作為核心合作方助力實(shí)現(xiàn)多個(gè)到家服務(wù)場(chǎng)景。小米除了各零售外賣平臺(tái)，還通過“小米商城App”“小米Lite小程序”等自營(yíng)渠道布局即時(shí)零售。早在2021年小米12發(fā)售時(shí)，小米就與順豐同城達(dá)成合作，近年來持續(xù)鞏固自有生態(tài)下的即時(shí)零售私域閉環(huán)。華為也在自有商城等渠道與順豐同城達(dá)成合作。

小米、Apple和華為等手機(jī)廠商紛紛擁抱即時(shí)零售，選擇接入第三方即配平臺(tái)。隨著社會(huì)節(jié)奏加快，消費(fèi)者更需要“即時(shí)滿足”，愿意為更快更好的配送體驗(yàn)付費(fèi)。直播平臺(tái)、品牌私域等多極流量發(fā)展也使得購(gòu)機(jī)場(chǎng)景更加多元化。通過滿足新機(jī)即時(shí)“嘗鮮”需求，品牌可以俘獲用戶心智，同時(shí)在更多線上渠道布局，高時(shí)效快速實(shí)現(xiàn)品牌從“流量”到“增量”的轉(zhuǎn)化，搶抓更大消費(fèi)市場(chǎng)。

順豐同城等第三方即配平臺(tái)能為品牌帶來全渠道的整體定制，接入多個(gè)零售外賣平臺(tái)，并為沒有運(yùn)力能力的私域電商建立專屬即配服務(wù)。品牌還可要求騎士配送裝備附加統(tǒng)一品牌標(biāo)識(shí)，通過統(tǒng)一著裝、統(tǒng)一話術(shù)提升品牌辨識(shí)度，增強(qiáng)市場(chǎng)影響力和用戶忠誠(chéng)度，帶動(dòng)復(fù)購(gòu)、提升銷量。小米在線上小米社區(qū)和小米商城，線下小米之家聚集用戶，積極開展互動(dòng)、提供產(chǎn)品優(yōu)惠，并通過順豐同城加強(qiáng)線上線下連接，打通銷售閉環(huán)，會(huì)員體系、福利建設(shè)和服務(wù)質(zhì)量不斷優(yōu)化，粉絲黏性持續(xù)增強(qiáng)。

美團(tuán)、抖音等零售外賣平臺(tái)上，下沉市場(chǎng)的消費(fèi)體量正逐漸向頭部市場(chǎng)靠攏，即時(shí)零售業(yè)務(wù)價(jià)值更加凸顯。國(guó)產(chǎn)手機(jī)品牌在下沉市場(chǎng)中用戶認(rèn)知度強(qiáng)、品牌美譽(yù)度高，“下沉”已成為眾多品牌的重要戰(zhàn)略方向。順豐同城截至今年年中，業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)已覆蓋全國(guó)超過1200個(gè)縣城，覆蓋率達(dá)到68%，通過高效優(yōu)質(zhì)的即配服務(wù)助力品牌快速吸納下沉市場(chǎng)中的消費(fèi)流量。

無論是在頭部市場(chǎng)還是下沉市場(chǎng)，粉絲和用戶的需求并非一成不變。第三方即配的引入不僅使品牌服務(wù)靈活定制，也為服務(wù)升級(jí)提供了新解法。例如，順豐同城推出了針對(duì)數(shù)碼產(chǎn)品的一站式“以舊換新”綜合物流解決方案，實(shí)現(xiàn)“一鍵上門，取送一體”的換機(jī)新模式。順豐同城還與vivo合作，實(shí)現(xiàn)同城快修“最快4小時(shí)”修復(fù)送返，在品牌私域服務(wù)中提升售后精細(xì)化。

Counterpoint Research發(fā)布的最新數(shù)據(jù)顯示，2024年第三季度，中國(guó)智能手機(jī)銷量同比增長(zhǎng)2.3%，連續(xù)四個(gè)季度實(shí)現(xiàn)同比增長(zhǎng)。未來，手機(jī)廠商將繼續(xù)聚焦即時(shí)零售，在創(chuàng)新模式、優(yōu)化服務(wù)等方面發(fā)力，抓住增長(zhǎng)機(jī)遇。以順豐同城為代表的第三方即配平臺(tái)將持續(xù)發(fā)揮物流基礎(chǔ)設(shè)施作用，通過定制化、精細(xì)化的即配服務(wù)賦能品牌提質(zhì)優(yōu)化，助推手機(jī)消費(fèi)市場(chǎng)不斷升溫。