北京老人遭遇預(yù)付費養(yǎng)老難題退費難引關(guān)注

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2024-11-04 19:58:00 光明網(wǎng)

在交納預(yù)付費用時，最好直接支付至養(yǎng)老機構(gòu)專用賬戶，并請對方出具正規(guī)發(fā)票?；蛘哌x擇與屬地民政部門、開戶銀行簽訂存管賬戶資金監(jiān)管協(xié)議的機構(gòu)，將預(yù)付費存至資金監(jiān)管賬戶，避免因養(yǎng)老機構(gòu)資金鏈斷裂導(dǎo)致服務(wù)中斷或無法退費。

近年來，一些養(yǎng)老機構(gòu)推行“預(yù)付費”模式，這種模式雖然讓老人享受到各種優(yōu)惠和折扣，但也存在一定的“爆雷”風(fēng)險。養(yǎng)老機構(gòu)預(yù)付費是指養(yǎng)老機構(gòu)（含醫(yī)養(yǎng)結(jié)合機構(gòu)）通過向未入住人員銷售預(yù)付費性質(zhì)“會員卡”“貴賓卡”“預(yù)付卡”收取的會員費以及向已入住老年人提前收取的養(yǎng)老服務(wù)費。

近日，一位王姓老人家屬黃先生反映，其82歲的岳父在未跟子女商議、未簽訂合同的情況下于2024年9月22日向北京市懷柔區(qū)鴻文玉苑養(yǎng)老院當場轉(zhuǎn)賬交納了15萬元。該養(yǎng)老院向其開具收據(jù)，并要求盡快交齊剩余款項才能簽正式合同入住。

據(jù)王先生講述，他是經(jīng)朋友介紹于9月22日去參觀鴻文玉苑養(yǎng)老院。該養(yǎng)老院工作人員聲稱這是一家國有民營的正規(guī)單位。宣傳資料顯示，鴻文玉苑坐落于懷柔區(qū)廟城鎮(zhèn)鄭重莊，由懷柔區(qū)廟城鎮(zhèn)人民政府建設(shè)，專業(yè)養(yǎng)老人員運營，集養(yǎng)老、養(yǎng)生、療養(yǎng)、醫(yī)療、度假、娛樂、旅游為一體。該養(yǎng)老院承諾提供南向建筑面積150平米的小復(fù)式，每月收費6400元，并對具有高級職稱的老人一次性給予3萬元住房補貼?；锸撤矫妫咳嗣吭滦柚Ц?300元，還需一次性繳納1萬元的醫(yī)療保證金，退房時退還。此外，入住人需一次性躉交30萬元房費，并要求一周內(nèi)交清。

鑒于上述情況，王先生在接待人員的游說下支付了15萬元預(yù)付款?；丶液?，在詢問孩子們的意見時，覺得此事做得太迫切，并要求退款。但對方一直搪塞拖延，稱看的房子沒有裝修好，發(fā)來一套剛裝修完沒有家具的復(fù)式樣板房讓他去住。如果不去住，對方就先退5萬元，其余10萬仍留當預(yù)付款。

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