^{<var id="qxt38"></var>}

疑顧客點外賣故意退款商家上門取餐

小大

用微信掃描二維碼
分享至好友和朋友圈

關(guān)鍵詞：

2024-11-06 13:42:45 新浪

11月5日，山東青島——近日，青島一外賣商家與顧客之間發(fā)生了激烈的糾紛，商家聲稱顧客惡意退款，試圖吃霸王餐，而商家因不滿這一行為，決定上門取回已送出的外賣。事態(tài)進(jìn)一步復(fù)雜化，當(dāng)顧客在商家到達(dá)時，提出索要誤工費(fèi)，商家則表示，他們要追究到底，要求顧客道歉。

事情的起因發(fā)生在近期，一位女性顧客在青島市區(qū)某外賣平臺上點餐后，收餐并支付了費(fèi)用。然而，商家在配送過程中發(fā)現(xiàn)，顧客隨后提出了退款申請，聲稱未收到外賣，并要求退款。商家認(rèn)為，顧客此舉顯然是惡意退款，意圖在未支付的情況下享受免費(fèi)的餐品，因此認(rèn)為其屬于“吃霸王餐”。

疑顧客點外賣故意退款商家上門取餐

商家對此感到憤怒，認(rèn)為這是對其生意的損害，決定采取行動以維護(hù)自己的利益。商家表示，這種惡意退款行為頻繁發(fā)生，已經(jīng)嚴(yán)重影響了店鋪的正常經(jīng)營，決定采取不妥協(xié)的態(tài)度，采取措施追回這筆費(fèi)用。

在商家確認(rèn)顧客惡意退款后，他們決定采取行動，將外賣送到顧客所在的公司地址并收回已經(jīng)配送的餐品。商家表示，在發(fā)現(xiàn)顧客的退款申請存在問題后，他們立即前往該公司地址要求收回餐品。

然而，顧客對商家的做法表示強(qiáng)烈反感，并在商家到達(dá)時提出了誤工費(fèi)的索賠要求，聲稱商家上門取餐影響了她的工作，并因此要求商家賠償誤工費(fèi)用。顧客稱自己因商家的干擾而耽誤了工作時間，要求商家對其進(jìn)行經(jīng)濟(jì)賠償。

商家對此回應(yīng)稱，他們已經(jīng)決定關(guān)停外賣店鋪，并表示將追究顧客的責(zé)任，要求其道歉并賠償損失。商家認(rèn)為，顧客的退款行為不但對商家造成了經(jīng)濟(jì)損失，還涉嫌欺詐，因此堅決要求顧客為自己的行為負(fù)責(zé)。

(責(zé)任編輯：張佳鑫 0764)

關(guān)閉

疑顧客點外賣故意退款商家上門取餐

相關(guān)新聞

今日熱點

頻道熱點