濟(jì)南通報(bào)女子未接電話(huà)被辱罵事件官方嚴(yán)肅處理相關(guān)人員

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2024-11-07 14:56:00 極目新聞

11月6日，濟(jì)南市市中區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局發(fā)布通報(bào)，回應(yīng)了一起女子因漏接電話(huà)被市場(chǎng)監(jiān)管所工作人員留言辱罵的事件。通報(bào)指出，涉事的兩人是山東省濟(jì)南市市中區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局魏家莊市場(chǎng)監(jiān)管所的工作人員。根據(jù)相關(guān)規(guī)定，這兩名工作人員已被停職，魏家莊市場(chǎng)監(jiān)管所所長(zhǎng)也被調(diào)離工作崗位，并責(zé)令向消費(fèi)者賠禮道歉。

張女士在購(gòu)買(mǎi)二手iPad時(shí)與商家產(chǎn)生爭(zhēng)議，隨后撥打12315投訴至市場(chǎng)監(jiān)督管理局。由于她手機(jī)設(shè)置為靜音模式未接到回電，醒來(lái)后發(fā)現(xiàn)有四通未接來(lái)電。查看語(yǔ)音留言箱時(shí)，她聽(tīng)到一條令人憤怒的留言：“給她解決她不接電話(huà)，狗東西！”錄音中還有其他工作人員附和的聲音。

張女士表示，盡管iPad的問(wèn)題已得到解決，但她對(duì)市場(chǎng)監(jiān)管所工作人員在電話(huà)中的辱罵感到非常氣憤。她拒絕了對(duì)方登門(mén)道歉的提議，認(rèn)為其態(tài)度不夠誠(chéng)懇。此外，她還提供了相關(guān)錄音作為證據(jù)。

華商報(bào)大風(fēng)新聞?dòng)浾呗?lián)系到魏家莊市場(chǎng)監(jiān)管所，工作人員表示正在調(diào)查此事，并愿意道歉并賠償，詢(xún)問(wèn)張女士是否有其他訴求。另一位女性工作人員否認(rèn)自己曾打電話(huà)辱罵消費(fèi)者，但承諾會(huì)查清事實(shí)并讓同事道歉。

記者隨后聯(lián)系了濟(jì)南市市場(chǎng)監(jiān)督管理局，工作人員表示如果情況屬實(shí)，肯定會(huì)道歉，但具體是哪位工作人員罵人尚不清楚。他們建議記者聯(lián)系市中區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局的投訴電話(huà)，但該電話(huà)的接線(xiàn)員表示只受理消費(fèi)者投訴，不接受媒體采訪(fǎng)。

(責(zé)任編輯：張小花 TT1000)

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