理發(fā)師曉華因“聽得懂話”而走紅,但隨后也遭遇了一些同行的嘲諷和質(zhì)疑。據(jù)報道,她的理發(fā)價格依然是男士30元、女士45元。有同行認(rèn)為,這樣的低價拉低了整個行業(yè)的檔次,甚至表示美發(fā)行業(yè)因此倒退了十年。
曉華走紅后,不僅吸引了大量消費(fèi)者,還引來許多同行的關(guān)注。在她的直播間里,不少理發(fā)師慕名而來學(xué)習(xí)。雖然一些同行認(rèn)可并虛心求教,但也有人提出質(zhì)疑和嘲諷,這背后的原因值得思考。
這些質(zhì)疑首先反映出部分從業(yè)者的不自信。近年來,美容美發(fā)行業(yè)不斷壯大,競爭激烈。曉華的定價戳破了美發(fā)行業(yè)膨脹的價格泡沫,讓一些鼓吹高價的同行感到不滿。曉華之所以受到歡迎,是因?yàn)樗康氖炙嚭唾N心的服務(wù),顧客的信任和滿意度是對她職業(yè)價值的最好證明。
美發(fā)市場的健康發(fā)展需要多元化的價格體系。當(dāng)?shù)孛腊l(fā)協(xié)會副會長指出,曉華的定價可能會對一些人產(chǎn)生沖擊,但關(guān)鍵在于每個從業(yè)者自身的定位和價值。不同顧客有不同的需求,有的更在意門店環(huán)境和服務(wù),有的則更看重結(jié)果。同行們需要看清自己、找準(zhǔn)定位,真誠經(jīng)營。
一個“曉華”不會顛覆美發(fā)行業(yè),但她確實(shí)給同行們上了一課。同行們在直播間未必能學(xué)到精髓,因?yàn)闀匀A的成功不僅在于技術(shù),更在于她對服務(wù)初衷的堅(jiān)守。質(zhì)疑聲中的所謂“倒退”,實(shí)際上可能是行業(yè)的正本清源,讓消費(fèi)者感受到貨真價實(shí)的服務(wù),這未嘗不是一種好事。