高鐵員工上班盤核桃 工作態(tài)度引質(zhì)疑
11月8日，桂林火車站官博發(fā)布了一則關(guān)于網(wǎng)友反映桂林北站工作人員服務(wù)態(tài)度問題的情況通報(bào)。通報(bào)指出，2024年11月8日，針對網(wǎng)友反映的一名桂林北站工作人員在工作時間躺坐答復(fù)旅客問詢的問題進(jìn)行了調(diào)查。經(jīng)查，情況屬實(shí)。當(dāng)日上午，該站一名客運(yùn)員在工作期間未按要求規(guī)范著裝，并且在旅客問詢時沒有站立服務(wù)。車站表示將依據(jù)相關(guān)規(guī)定對涉事員工進(jìn)行嚴(yán)肅問責(zé)考核，并加強(qiáng)服務(wù)培訓(xùn)和職業(yè)道德教育。通報(bào)還提到歡迎廣大旅客繼續(xù)對鐵路服務(wù)工作提出寶貴的意見建議。
此前，有網(wǎng)友發(fā)布的視頻顯示，高鐵站一名工作人員在上班時間盤核桃，面對旅客咨詢時半躺而坐，態(tài)度慵懶。
(責(zé)任編輯：張小花 TT1000)
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